Поддерживать пользователей и решать поступающие инциденты. Выявлять и минимизировать сбои, возникающие в работе информационных систем. Решать технические проблемы, возникающие с...

Навыки работы с Windows на уровне продвинутого пользователя и выше. Умение выявлять и устранять неисправности оборудования. Опыт работы в системах...

Руководство и организация работы отдела. Формирование регламентов и процедур работы отдела. Организация передачи знаний и обучения в отделе.

Умение руководить коллективом и выстраивать отношения с подчиненными. Знание методологий оказания сервисных услуг в области IT (ITIL/ITSM).

Прием обращений по телефону и эл. почте, регистрация их в системе учета обращений. Обеспечивать качественную поддержку клиентов в вопросе организации...

Ответственно выполняете поставленные задачи. Желание помогать и учиться. Грамотность, умение работать с большими объемами информации и документов. Проявляете разумную инициативу.

Диагностика и решение нестандартных технических запросов пользователей. Взаимодействие со смежными командами (разработка платформы, эксплуатации облачных решений, команды внедрения и др.).

Высшее образование в области ИТ. Опыт работы от 3-х лет. Уверенное понимание ООП. Опыт разработки на C# (ASP.NET/ASP.NET...

Регистрировать обращения пользователей поступивших по телефону, e-mail или другим каналам. Обрабатывать входящие звонки от внутренних пользователей - сотрудников банка.

Грамотная устная и письменная речь, умение общаться с людьми. Средне-специальное; неоконченное высшее; высшее образование. Высокий уровень личной ответственности‚ исполнительность...

Принимать заявки от магазинов на техническое сопровождение ЮКассы. Решать все технические вопросы при подключении и сопровождении (как правило, это вопросы...

Умеете грамотно общаться устно и письменно. Готовы выполнять несколько задач параллельно. Понимаете структуру и базовые принципы работы компьютерных сетей, знаете...