Внедрение и поддержка ПО. Консультации пользователей по вопросам работы с ПО. Устранение неполадок в работе ПО.

Продвинутый пользователь ПК (OS Microsoft: XP, Win7, Win8, Win10). Опыт работы с базами данных, MS SQL Server...

Прием и классификация обращений (звонки клиентов компании). Маршрутизация обращений между отделами и линиями. Информирование о текущих релизах/массовых ошибках/мероприятиях.

Желание обучаться, развиваться и расти в IT направлении. Четкая дикция и грамотная речь (ключевое). Опыт работы в call-центрах будет...

Сопровождение медицинских информационных систем (вторая линия технической поддержки). Работа с системами управления инцидентами. Разработка/обновление технической документации, инструкций.

Аналитический склад ума, способность к работе с большими объемами информации. Уверенный пользователь ПО Microsoft. Базовые знания SQL. Базовые знания принципов...

Обеспечивать поддержку и информационное сопровождение пользователей информационных ресурсов и информационных систем. Вести обработку и исполнение заявок на обслуживание ( в omnitracker).

Среднее-профессиональное или высшее образование. Базовые знания в области функционирования локальных вычислительных сетей, сетевого оборудования, стека TCP/IP, кроссировка патч...

Работать с входящими и исходящими звонками, с применением правил телефонного общения. Поддержка, консультирование сотрудников компании по вопросам, касающихся компьютеров, программного...

Знание английского языка на продвинутом уровне (свободная письменная и устная речь на английском языке). Грамотное владение русским языком, чёткая дикция.

Обработка входящих технических запросов от сервисных партнеров. Техническая консультация клиентов и сотрудников смежных отделов. Разработка технической документации (Сервисные бюллетени, информационные...

Знание технического устройства грузовой автомобилей. Знание процессов обслуживания, диагностики и ремонта грузовых автомобилей. Опыт обслуживания, диагностики и ремонта грузовых автомобилей...