Работа в поддержке helpdesk в Казани
Найдено 303 вакансии
Постоянная работа
Регион
Метро
Уровень дохода
Профобласть
Специализация
Отрасль компании
Опыт работы
Тип занятости
График работы
Поддержка существующих проектов, взаимодействие с заказчиком (прием входящих звонков, обработка поступающих заявок на доработку, общение с куратором проекта со стороны...
Высшее образование (предпочтительно техническое). Уверенное владение приложениями MS Office. Аналитический склад ума. Ответственный подход к работе. Коммуникабельность (гибкость в общении).
1 июля01.07
Обеспечением бесперебойной работы всей офисной техники и устранением неисправностей. Консультированием штатных сотрудников, работающих с ПК и офисной техникой, электронной почтой...
Имеет профессиональное образование и опыт руководящей работы от 1 года. Знает TCP/IP, операционные системы Unix/Linux, Windows.
27 июля27.07
Можно работать из дома
Решать простые и сложные вопросы клиентов в чатах и письмах (90% времени). Иногда звонить клиентам, перевозчикам, и даже на автовокзалы.
Честно о плюсах: Разовьешь навыки эмпатии и работы со своими чувствами, эмоциями.
28 июля28.07
Отвечать на вопросы клиентов, консультировать их по курсам. Помогать клиентам с техническими проблемами (всему научим).
Хорошие коммуникативные навыки и грамотность. Умение пользоваться ПК и соц. сетями. Большое желание расти и развиваться.
13 июля13.07
Можно работать из дома
Взаимодействие с поставщиками терминалов, технической поддержкой, кассовым специалистом, клиентами (покупатели терминалов) и разработчиком. - Обеспечение работоспособности терминалов самообслуживания. - Тестовые запуски терминалов...
Опыт работы 1-3 года. - Понимание работы ПК на программном и аппаратном уровне. - Навыки диагностики неисправностей комплектующих и программного обеспечения. -
27 июля27.07
техническая поддержка и консультирование пользователей через онлайн-чат, e-mail. - обучение клиентов работе с нашим сервисом. - разделять поступающий поток заявок...
умение грамотно выражать свои мысли. - грамотная письменная и устная речь. - скорость печати от 170 знаков/минуту, уверенное знание ПК. -
21 июля21.07
Будьте первыми
Создавать и поддерживать территориально распределенной IТ-инфраструктуры. Обеспечивать бесперебойную работу, мониторинг и обновление корпоративных сервисов. Обеспечивать информационную безопасность. Поддерживать пользователей.
Высшее техническое образование. Опыт работы в IT-сфере от 5 лет. Знания принципов и технологии построения сетей, средств мониторинга и...
28 июля28.07
Будьте первыми
Работать с БД, писать сложные SQL- запросы. Проводить ревью тест кейсов и чек-листов. Работать с инструментами TestRail, SoapUI, Postman...
Опыт тестирования программных продуктов от 6 месяцев. Опыт проведения функционального тестирования по имеющейся тестовой документации. Понимание написания тест кейсов, чек...
28 июля28.07
Тестирование ios, web-приложений и сервисов. Оформление и проверка баг репортов. Составление и поддержка в актуальном состоянии тестовой документации (тест...
Хочешь постоянно развиваться и уделяешь этому время и внимание. Командный игрок и адекватно общаешься с коллегами. Умеешь планировать работу и...
1 июля01.07
Осуществлять поддержку, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся программного обеспечения осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей.
Высшее техническое, опыт поддержки и сопровождения информационных систем. Опыт работы с пользователями. Коммуникабельность, самостоятельность. Нацеленность на результат.
8 июля08.07
Тестирование разрабатываемых информационных систем и мобильных приложений (70% времени). Техническая поддержка и работа с обращениями по системе DECK AIR и...
Хорошие навыки коммуникаций. Стрессоустойчивость, умение потенциально конфликтную ситуацию разрешить в позитивном ключе. Знания, навыки и образование в области ИТ приветствуются.
21 июля21.07
Установка и настройка средств вычислительной техники и периферийных устройств (принтеры, сканеры) на рабочих местах. Внедрение программных средств, рекомендованных к применению...
Опыт работы от 3 мес.
19 июля19.07
Сборка техники на конвейер. Тестирование компонентов и готовой продукции. Упаковка техники. Проверка комплектующих.
Знание комплектующих IT-оборудования. Желание работать и зарабатывать. Умение работать в коллективе. Готовность к оплачиваемым переработкам. Обучаемость, аккуратность, ответственность и...
26 июля26.07
Администрирование серверов Windows 2003/2008/2021/2016. Работа с системами виртуализации ( Hyper -V). Организация резервного копирования серверов и БД, в...
Чтение технической документации. Опыт работы в аналогичной должности.
15 июля15.07
Будьте первыми
Обработка входящих обращений (звонки, чат, почта). Консультирование участников программы по возникающим вопросам. Помощь в поиске информации.
Стрессоустойчивость и навыки доброжелательного общения. Готовность разобраться и решить вопрос каждого клиента. Уверенный пользователь ПК. Опыт работы в call-центрах...
23 июля23.07
Ориентироваться в нашем основном продукте – системе управления задачами и проектами Projecto, иметь чёткое представление о модулях системы, её функциях и...
Опыт работы в технической поддержке, связанной с IT-продуктами или сервисами, либо опыт работы тестировщиком. Продвинутый уровень компьютерной грамотности.
19 июля19.07
Будьте первыми
Мониторинг, анализ и оценка действий операторов по решению проблем, возникающих у клиентов. Разработка рекомендаций по улучшению качества обслуживания.
Грамотная речь. Уверенное знание устного и письменного английского (не ниже Intermediate). Готовность работать и разбираться с технической документацией.
21 июля21.07
Можно работать из дома
Работать предстоит с читателями, авторами и издательствами, отвечая на их письма с вопросами. У нас нет звонков и продаж.
Тебе пригодится любовь к людям и к чтению, умение грамотно писать, готовность учиться и творчески подходить к работе (опыт работы...
21 июля21.07
Можно работать из дома
Яндекс 360 — это Почта, Диск, Телемост, Календарь, Заметки и Мессенджер. Каждый день сервисом пользуются миллионы людей. Если у них появляются...
имеете высшее или неоконченное высшее образование (техническое будет плюсом). — грамотно пишете и говорите на русском языке. — ответственны, организованны и стрессоустойчивы. —
Работодатель сейчас онлайн
19 июля19.07
Будьте первыми
Администрирование ЛВС (локально-вычислительной сети), знание принципов работы основных сетевых сервисов и протоколов (DNS, DHCP, TCP/IP и т.д.).
Среднее специальное профильное или Высшее образование (техническое, инженерно – техническое). Настройка и обслуживание серверного оборудования. Настройка и обслуживание рабочих станций и...
26 июля26.07
Выезды к клиентам для решения технических вопросов. Обслуживание рабочих станций. Поддержка операционных систем Windows и прикладного программного обеспечения.
Желание развиваться в мире ИТ. Мы постоянно развиваемся, овладевая новыми знаниями и навыками. Оперативное реагирование. Быстро выехать к клиенту - значит...
21 июля21.07
Разработка и поддержка sql-скриптов для ERP-системы Maconomy (БД Oracle). Разработка и поддержка функционала на php для интернет-магазина...
Обязательно: глубокое знание SQL, умение писать оптимальные SQL-запросы и sql-скрипты, хорошее знание английского языка. Желательно: знание HTML, знание...
26 июля26.07
Можно работать из дома
Успешный опыт работы в технической поддержке. Знание английского на уровне не ниже B2 (Intermediate): разговорный, письменный. Базовое знание сетевых...
16 июля16.07
Техническое обслуживание банковского оборудования - платежных терминалов, используемых для оплаты банковской картой, онлайн-касс.
Уверенное владение ПК (техническая подкованность). Ответственность, коммуникабельность и желание развиваться. Готовность к разъездному характеру работы.
20 июля20.07
Будьте первыми
Прием и обработка обращений пользователей по почте и по телефону. Анализ обращений, постановка задач разработчикам на доработку/ устранение дефектов.
Высшее/неоконченное высшее техническое образование. MS Office на уровне администратора. Опыт работы в службе технической поддержки. Желателен опыт работы с...
30 июня30.06
Установка и настройка OC Windows, а также офисных приложений. Установка и настройка различного рода ПО. Подключение и настройка периферийного оборудования...
Уверенный пользователь ПК: пакет MS Office, интернет-браузеры, электронная почта, предпочтительно наличие базовых навыков программирования. Опыт работы по настройке и...
19 июля19.07
Построение СКС. Монтаж видеонаблюдения. Приём заявок по телефону от пользователей. Консультация по телефону, работа с заявками от пользователей в системе...
Отличное знание ПК. Ответственность, исполнительность, коммуникабельность, вежливость. Понимание принципов работы сетей передачи данных. Умение настроить локальную сеть‚ почтовый клиент‚ VPN...
26 июля26.07
Инсталляция, обслуживание, настройка и администрирование парка серверного (более 100), сетевого оборудования и СХД. Администрирование почтового сервера на базе MS Exchange...
Аналогичный опыт работы от 3-х лет. Коммуникабельность, аналитический склад ума, стрессоустойчивость, ответственность, исполнительность, инициативность. Желание и умение учиться.
14 июля14.07
Будьте первыми
Техническое управление командой, которая отвечает за поддержку и эксплуатацию сервисов компании. Выполнение согласованных SLA по доступности сервисов компании для клиентов.
Опыт эксплуатации высоконагруженных приложений. Опыт построения и эксплуатации систем мониторинга. Знание инструментов (с системами) автоматизации развертывания приложений: Плюсом будет:
27 июля27.07
Будьте первыми
Можно работать из дома
Отвечать на сообщения пользователей в чате и почте. Работать с админками, сообщать о багах, собирать пожелания. Общаться с разработчиками, менеджерами...
Грамотно пишете по-русски. Умеете быстро набирать текст. Технически подкованы. Готовы работать в разных графиках. Способны самостоятельно и интенсивно обучаться...
28 июля28.07
Будьте первыми
Обработка входящих запросов клиентов по телефону, почте и любым другим каналам коммуникации. Решение технических кейсов и инцидентов корпоративных клиентов.
Высшее или неполное высшее образование. Знание на уровне администратора операционных сетей Windows, Linux и приложений. Продвинутые знания в области сетевых...
28 июля28.07
Будьте первыми
Решение сложных технических обращений сотрудников компании. Создание алгоритмов решения различных вопросов для первой, второй линии.
Продвинутый пользователь ПК. Знание ОС семейства Windows. Понимание принципов построения компьютерных сетей. Желание помогать людям.
28 июля28.07
Будьте первыми
В центр технического сопровождения, который занимается поставкой контрольно-кассовых устройств и сопутствующих материалов в поиске ТЕХНИЧЕСКОГО СПЕЦИАЛИСТА. Всему научим!
Иметь огромное желание обучаться и получать новые навыки. Общаться с заказчиками, уметь поддержать беседу. Требования: Готовы рассматривать кандидатов без опыт...
19 июля19.07
Техническая поддержка клиентов фирмы. Работа удаленно и на выезде.
Опыт работы системным администратором. Опыт работы с "железом". Администрирование офисных приложений Windows. Администрирование Windows Server 2003/2008. Опыт работы с...
27 июля27.07
Будьте первыми
Прием звонков, регистрация заявок от пользователей. Оказание первичной поддержки, эскалация заявок. Мониторинг и техническая поддержка программных и аппаратных ресурсов пользователей...
Опыт работы в техподдержке не менее 1 года. Знания и навыки работы со стандартным ПО (Windows, Microsoft и др.), сетевым...
16 июля16.07
Будьте первыми
Прием и заведение заявок по телефону и через модуль "Диспетчерское окно". Консультация и решение простых задач. Координация обращений пользователей - сотрудников...
Высшее техническое или средне-техническое образование. Уверенный пользователь ПК, MS Office. Опыт работы с программами: Lotus Notes, 1С, ЕГИС...
28 июля28.07
Будьте первыми
Приём входящих телефонных звонков. Заведение заявок. Техническая поддержка клиентов (удаленно). Обслуживание Linux систем. Настройка торгового оборудования (онлайн кассы, эквайринг).
Уверенный пользователь ПК. Образование высшее/ не законченное высшее. Знание Linux (Ubuntu 14.04). Навыки работы с сертификатами. Работа в ИТ...
27 июля27.07
Будьте первыми
Оператор мониторинга системы Zabbix. Создание заявок, отслеживание их исполнения. Техническая поддержка пользователей.
Хорошая обучаемость! Понимание принципов работы локальных сетей, сетевого оборудования. Опыт администрирования учетных записей в Active Directory. Ответственность, инициативность, внимательность.
14 июля14.07
Консультация пользователей. Внедрение и сопровождение программного обеспечения. Ремонт и настройка торгового оборудования, компьютерной техники.
Знание компьютерной техники, программного обеспечения. Желателен опыт ремонта торгового оборудования. Приветствуется опыт работы с 1С.
28 июля28.07
Будьте первыми
Разрешение проблем связанных с некорректным функционированием систем. Взаимодействие с сотрудниками Управления технической поддержки (1-я линия) по вопросам разбора инцидентов...
Высшее образование. Знание PL\SQL (T-SQL) на уровне написания запросов на выборку данных из нескольких связанных таблиц.
26 июля26.07
Будьте первыми
Команда работает над внешними (с иностранными закачиками) и внутренними корпоративными проектами Компании. Успешный кандидат сможет работать с DevOPS задачами как...
Английский язык - разговорный (не ниже intermediate). Желательно: - владению скриптовыми языками bash/python/perl etc.
26 июля26.07
Техническая поддержка IT инфраструктуры и пользователей. Контроль функционирования сервисов (удаленного доступа, телефонии и др.). Выполнение заданий по заявкам.
Опыт работы в тех.поддержке приветствуется. Знание "железа" ПК, выявление и устранение неисправностей. Знание ОС семейства windows. Знание топологии ЛВС.
28 июля28.07
Сопровождение и поддержка монтажников. - Сопровождение и поддержка офиса. - Работа в системе Виалон. - Анализ работы объектов и в случае необходимости их...
Техническое высшее, либо среднее профессиональное образование. - Опытный пользователь ПК. - Хорошая обучаемость, коммуникабельность, самостоятельность, стрессоустойчивость, инициативность.
23 июля23.07
Будьте первыми
Разработка и сопровождение программного обеспечения (масштаб внедрения уровня крупнейших Банков РФ). - Разработка и сопровождение интеграции со сторонними системами (сервисы SOAP...
Работа с применением технологий: .Net Framework, .Net core, ASP.NET; C#7.0; MS SQL; PostgreSQL; SOAP/REST; Javascript, Ext.JS 4...
27 июля27.07
Написание тест-кейсов. Выполнение ручного функционального тестирования. Проектирование и написание автоматических функциональных тестов. Анализ результатов тестирования и предоставление отчетов по...
Знание процессов разработки и тестирования ПО. Владение инструментами автоматизации тестирования. Опыт написания SQL запросов. Понимание принципов ООП.
22 июля22.07
Можно работать из дома
Своевременная и качественная обработка данных, получаемых от провайдеров (формирование таблиц с тарифами и адресами, структурирование информации на гуглдиске).
Законченное образование (готовы рассматривать от среднего общего образования). Наличие ПК на Win10, с оперативной памятью не ниже 6ГБ...
16 июля16.07
Будьте первыми
Удаленная техническая поддержка клиентов. Консультация клиентов по установке и эксплуатации программных продуктов. Предоставление справочной информации по продуктам и услугам.
Высшее или неполное высшее образование. Уверенные навыки работы с ПК. Знание на уровне опытных пользователей операционных систем Windows и приложений.
26 июля26.07
Будьте первыми
Можно работать из дома
Управлять командой из 10–15 человек. Отвечать за операционные показатели команды. Составлять графики работы и распределять ресурсы в команде.
Работали тимлидом, супервайзером или руководителем поддержки. Умеете управлять удаленной командой. Понимаете важность потребностей бизнеса и знаете, что такое хороший клиентский...
27 июля27.07
Будьте первыми
Общаться с клиентами и подключать их к нашему сервису. Выгружать XML-файлы (фиды) для наших клиентов-дилеров. Решать технические проблемы...
Имеете опыт работы в службе поддержки от полугода. Опыт работы в CRM. Знание марок и модификаций автомобилей. Опыт работы с...
12 июля12.07
Будьте первыми
Координация работы специалистов отдела технической поддержки. Решение сложных IT задач. Контроль актуальности и наполнения базы знаний, самостоятельное написание статей и...
Опыт работы в сфере поддержки пользователей корпоративных клиентов. Успешный опыт управления службой/группой/отделом техподдержки пользователей программных продуктов и/или...
27 июля27.07