Руководитель службы приема и размещения гостей и хаускипинга

Эко-отель «The Камский» - это современный трёхзвёздочный отель, идеальное место для загородного отдыха вдали от повседневной суеты!

Наш отель находится в потрясающей локации, в Камском Устье на берегу слияния двух рек Волга и Кама.

В состав Отеля входят Главный корпус (24 номера с возможностью расширения) и 26 VIP-домиков с персональной баней фурако, панорамный ресторан с открытой верандой. Так же на территории расположены Relax-зоны, которые предложат гостям большое разнообразие SPA услуг, бани, сауны, мини-зоопарк, а так же бассейны круглогодичного использования.

Мы будем рады видеть профессионала, заинтересованного в яркой и динамичной работе, готового развиваться вместе с нашей командой

Обязанности:

• Организация эффективной работы службы приема и размещения Гостей;
• Координация работы горничных;
• Контроль качества уборки и состояния номерного фонда;
• Внедрение операционных стандартов;
• Контроль выполнения стандартов компании;
• Взаимодействие с Гостями, работа с их пожеланиями, разрешение конфликтных ситуаций;
• Планирование, бюджетирование, отчетность;
• Составление графиков работы, табелей учета рабочего времени сотрудников, согласно загрузки гостиницы;
• Взаимодействие с другими службами отеля;
• Организация обучения сотрудников.

Условия:

• ЗП оклад + KPI;
• Широкие возможности для профессионального роста, готовы рассматривать Ваши идеи по увеличению продаж/ загрузки отеля;
• Предоставляем жилье на территории отеля, трёхразовое служебное питание;
• Компенсация мобильной связи;
• График работы 5/2.

Требования:

• Опыт аналогичной работы от 1 до 3 лет в гостиницах с номерным фондом не менее 20 номеров;
• Умение работать в команде, коммуникабельность, высокие организаторские способности;
• Готовность к переезду;
• Опыт работы с TravelLine;
• Знание ПК (знание гостиничных программ будет являться преимуществом);
• Проведение обучения подчиненного персонала;
• Проведение аттестаций, среза знаний у администраторов СПиР.

Личные качества:

• Активная жизненная позиция, лидерские качества;
• Высокая работоспособность, ответственность;
• Энергичность, позитивный подход к работе и коллегам;
• Отличные коммуникационные навыки.