Апарт-отель "Карл Хаус" в центре города от управляющей компании 1010 hospitality в поиске администратора!
5 минут от станции метро Кремлевская
Для нас отели — это места, которые создают впечатления. В нашу команду мы ищем администратора ресепшен, который умеет выстраивать коммуникации с гостями и умеет быть социально гибким и находить к каждому индивидуальный подход.
Мы ценим учтивость, тактичность, доброжелательность и гостеприимство.
Что надо будет делать?
— Регистрировать заезды и выезды гостей отеля;
— Регистрировать паспортные данные;
— Отвечать на телефонные звонки и сообщения гостей соблюдая наш tone of voice — мы предоставляем шаблоны для коммуникаций и обучаем в процессе;
— Собирать информации о времени заезда и выезда для клиринговой службы;
— Контролировать оплату проживания при заселении гостей (через терминал или кассу);
— Бронировать парковочные места для гостей и коммуницировать по этому вопросу с гостями;
— Оформлять онлайн-заявки на вывоз бытовых отходов.
Что мы ждем от вас?
— Важно оперативно реагировать на запросы гостей, помогать с решением любых вопросов — команда всегда будет на связи и готова помочь;
— Мы рады ответственным и исполнительным кандидатам, которые умеют «переключаться» между разными режимами взаимодействия с людьми, могут быть социально гибкими и найдут к каждому индивидуальный подход;
— Оптимистичный настрой, коммуникабельность и желание работать.
Что можно ждать от нас?
— Мы создаем теплую рабочую атмосферу в коллективе;
— Предоставляем униформу (современные стильные футболки и свитшоты);
— Работа в центре города , метро в шаговой доступности;
— Своевременная оплата труда 2 раза в месяц;
— Мотивационные выплаты за продажи.
Ключевые навыки
- Деловое общение
- Прием посетителей
- Грамотная устная речь
- Знание кассовой дисциплины