Обязанности:
• Операционное управление: контроль работы крематория, логистики, склада и бесперебойного оказания услуг.
• Управление командой: подбор, адаптация и обучение сотрудников (диспетчеры, водители, технологи)
• Развитие B2B-партнерств: установление и поддержание отношений с ветеринарными клиниками, зоомагазинами, питомниками и груминг-салонами Казани.
• Маркетинг и продажи: развитие деликатных каналов привлечения клиентов (без агрессивных продаж), работа с отзывами и репутацией.
• Финансы и отчетность: ведение бюджета, контроль себестоимости, еженедельная отчетность партнерам ( на немецком языке при необходимости).
• Соблюдение норм: строгий контроль соблюдения санитарных норм и требований Росприроднадзора.
Требования:
•Опыт управления в сфере услуг (ветеринария, ритуальные услуги, HoReCa, логистика, клининг) от 1-3 лет.
• Понимание специфики работы с людьми
• Опыт выстраивания B2B-партнерств и переговоров с ЛПР (главврачами, владельцами бизнеса).
• Навыки систематизации процессов (внедрение CRM, регламентов, KPI).
• Готовность к работе в режиме «и швец, и жнец» (малый бизнес).
условия обговариваются отдельно.
Ключевые навыки
- Деловое общение
- Поиск и привлечение клиентов
- Заключение договоров
- Умение работать в коллективе
- Деловая переписка
- Контроль качества
- Производственный контроль
- Организаторские навыки
- Планирование
- Развитие продаж
- Руководство коллективом
- Бюджетирование
- Немецкий — A1 — Начальный