Сервисно-технический специалистВакансия в архиве

Уровень зарплаты
от 15 000 до 50 000 руб.
Город
Казань
Требуемый опыт работы
1–3 года

Требуется сервисно-технический специалист!

Обязанности:

  • Линия. Консультации по телефону и e-mail’у;
  • Обработка обращений, анализ проблем и их устранение по программному продукту;
  • Решение заявок, обучение клиентов и сотрудников.
  • Заведение дефектов, активное участие в наполнении Базы Знаний в ходе работы;
  • Проведение дополнительной диагностики;
  • Контроль за ходом исполнения запросов согласно принятым SLA.
  • Составление документации (руководств пользователя, справок, памяток, проч.);
  • Постановка задач разработчикам, контроль выполнения, тестирование системы;
  • Обучение пользователей работе с ПО;
  • Выполнение поручений руководителя.

Требования:

  • Грамотная устная и письменная речь, знание делового этикета, правил деловой переписки;
  • Аналитический склад ума.
  • Опыт работы в ресторанной сфере (желателен);
  • Возможность частых командировок в города РФ на обучение, встречи с клиентами;
  • Возможность задержки на рабочем месте;
  • Высокий уровень клиентоориентированности, стрессоустойчивости, пунктуальность.
  • Ответственность, самоорганизованность, способность работать в режиме многозадачности и в условиях дефицита времени.
  • Логическое мышление.
  • Опыт работы в сфере IT либо в аналогичной
  • Вежливость. Умение взаимодействовать и договариваться с людьми. Ориентированность на результат и помощь клиенту.

Условия:
  • График работы: 5/2 с 10 до 19;
  • Уровень дохода 10 000 руб. - 50 000 руб.;
  • Официальное трудоустройство и социальный пакет согласно ТК РФ;
  • Корпоративное обучение за счет компании и коучинг-сессии;
  • Работа в дружном молодом коллективе.
  • Возможность путешествия по другим городам страны.
  • Возможность профессионального и карьерного роста в сфере IT;
  • Отлично оборудованный комфортный офис;
  • Официальное оформление по ТК РФ (отпуска, больничные листы);
  • Интересная работа с крупными заказчиками в стабильной компании;
  • Получение опыта работы в сложных и масштабных проектах;
  • Уровень зарплаты обсуждается индивидуально и зависит от опыта соискателя;
  • Стабильная выплата 2 раза в месяц;
  • Просторная бесплатная парковка рядом с офисом;
  • Столовая на территории предприятия.
  • Чай, кофе, диван, микроволновка, чайник, кулер с водой.

Ключевые навыки

Информационные технологииАдминистрирование серверов WindowsАдминистрирование сетевого оборудованияОбучение персоналаРазработка технических заданийWindows 7Техническая поддержкаКонсультирование клиентовКлиентоориентированностьРабота с претензиямиВедение отчетностиРабота в команде

Тип занятости

Полная занятость, полный день

Адрес

Казань, улица Мазита Гафури, 50
Показать на карте
­
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем

Вакансия в архиве