Научишься разбираться в ошибках веб-серверов. Консультировать пользователей по телефону (у нас только входящие звонки – пользователям важно услышать голос эксперта...

Узнаешь тонкости работы популярных cms (wordpress, joomla, bitrix). Прокачаешь не только свои технические навыки, но и такие софты как коммуникация...

Приём и обработка обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP . Удалённая настройка клиентского оборудования. Соблюдение сроков обработки заданий...

Желание приобрести навыки и практический опыт, полезный в любой деятельности. Желание реализовать себя и получить хороший старт в карьере.

Работа во второй линии службы технической поддержки компании. Прием и обработка обращений в системе инцидентов. Контроль временных показателей выполнения запросов.

Высшее образование, предпочтительно в технической сфере. Аналитический склад ума. Будет плюсом навыки системного администрирования. Готовность обучаться и повышать свою квалификацию.

Консультирование пользователей по вопросам подсистемы «Управление промышленной безопасностью, охраной труда, охраной окружающей среды организаций и транспортной безопасностью» (далее - АС КУБ).

Опыт работы в области консультационной / аналитической работы. Высшее или среднее профессиональное образование (в области информационных технологий будет преимуществом).

Техническая поддержка клиентов на уровне L2/L3. Обработка обращений пользователей и консультация по email/мессенджерам. Совместно с Presale...

Базовые представления об SQL и базах данных. Понимание основных принципов интеграции (API). Умение диагностировать проблему по логам, данным в БД...

Техническая поддержка локальных рабочих мест (компьютеры, периферия). Инсталляция, настройка и сопровождение системного программного обеспечения инфраструктуры ИТ, разрешенного офисного ПО.

Знание ОС: Windows 7/8/10. Навыки проведения, настройки и поддержки работы локальных сетей. Умение настраивать и поддерживать работу компьютеров...