Ведущий специалист по сопровождению ПО/Инженер технической поддержки/2 линия поддержки
В архиве с 28 октября 2020
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
Казань, Площадь Тукая, улица Некрасова, 38
Вакансия в архиве
Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
до 80 000 ₽Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Прием и маршрутизация заявок пользователей по работе в приложении (собственная разработка). Консультация пользователей в чатах, по телефону, по e-mail.
Стаж работы на аналогичной должности - от 1 года. Опыт работы в Heldesk системах. Опыт в клиентском сервисе не 1 года.
Специалист технической поддержки
от 30 000 ₽Казань
Без опыта
Можно из дома
Отвечать на входящие обращения клиентов заранее заготовленными шаблонами. Эскалировать вопрос, если для него нет соответствующего шаблона. Сообщать руководителю в случае...
Грамотно разговариваешь и пишешь. Можешь обрабатывать большой объём информации.
Специалист технической поддержки
28 000 – 50 000 ₽Казань
Без опыта
Откликнитесь среди первых
Оказание технической поддержки клиентам в CRM через мессенджеры (без необходимости осуществления звонков). ️ Эффективное решение возникающих проблем и оперативные ответы на...
Легкообучаемость. ️ Опытный пользователь ПК с отличными навыками письменной коммуникации и высокой скоростью печати. ️ Предпочтительно знание AmoCRM или Bitrix24, однако...
Специалист службы технической поддержки
45 000 – 65 000 ₽Казань, Проспект Победы
Опыт от 1 года до 3 лет
Первая линия. Прием входящих звонков / запросов по электронной почте и консультация пользователей. Обработка обращений, анализ проблем и их устранение.
Ответственного человека, заинтересованного в совершенствовании собственных профессиональных навыков, нацеленного на командную работу. Специалиста службы техподдержки, способного быстро изучить работу системы...
Без опыта
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первыхМожно из дома
Работа на первой линии техподдержки. Обработка обращений в баг-трекинговой системе и рабочих чатах. Первичная диагностика проблем.
Разбираетесь в форматах XML/JSON, протоколах HTTP/HTTPS, принципах работы API. Умеете правильно формулировать задачи и описывать баги. Грамотно пишете.
Оператор технической поддержки
35 000 – 35 000 ₽Опыт от 1 года до 3 лет
Откликнитесь среди первых
Прием обращений от абонентов по телефону, электронной почте и через систему документооборота. Регистрация запросов, консультация пользователей по предоставляемым сервисам, диагностика...
ОБЯЗАТЕЛЬНО знание основ сетевых технологий (DNS, IP-адрес). Грамотная и вежливая речь. Стрессоустойчивость. Готовность обучаться новому и повышать свою квалификацию.
Казань, Площадь Тукая, улица Некрасова, 38