Работа во второй линии службы технической поддержки компании. Прием и обработка обращений в системе инцидентов. Контроль временных показателей выполнения запросов.

Высшее образование, предпочтительно в технической сфере. Аналитический склад ума. Будет плюсом навыки системного администрирования. Готовность обучаться и повышать свою квалификацию.

Научишься разбираться в ошибках веб-серверов. Консультировать пользователей по телефону (у нас только входящие звонки – пользователям важно услышать голос эксперта...

Узнаешь тонкости работы популярных cms (wordpress, joomla, bitrix). Прокачаешь не только свои технические навыки, но и такие софты как коммуникация...

Техническая поддержка клиентов на уровне L2/L3. Обработка обращений пользователей и консультация по email/мессенджерам. Совместно с Presale...

Базовые представления об SQL и базах данных. Понимание основных принципов интеграции (API). Умение диагностировать проблему по логам, данным в БД...

Главная задача инженера - обеспечение бесперебойной поддержки клиентов в указанные часы. Прием и обработка заявок, поступающих на первую линию поддержки (телефон...

Идеально, если вы владеете навыками эффективной коммуникации или стремитесь этому учиться. Инициативность - необходимое качество для наших сотрудников. Вашим преимуществом будет...

Настройка ПК под управлением OC Windows. Диагностика, проведение ремонта и профилактики ПК и оргтехники. Подключение и настройка активного сетевого оборудования.

Желание развиваться в данном направлении. Готовность к разъездному характеру работы. Приветствуются навыки обслуживания ПК, оргтехники.

Работа с инцидентами и восстановление работоспособности приложений. Выполнение обращений в срок, отведенных в SLA, не допускает возвратов и претензий по...

Опыт работы с ITSM системами. Опыт работы с BPMSoft или Creatio. Понимает характер оказываемых услуг и ожидаемый заказчиком уровень предоставления...