GetCourse18+ — платформа полного цикла для продажи и проведения онлайн-обучения. Количество клиентов нашей компании растет, поэтому нашей команде нужны новые классные специалисты.

Если вам нравится помогать людям и придумывать нестандартные решения задач, если вы технически подкованы и коммуникабельны — ждем ваше резюме.

Вместе с вами мы будем делать жизнь людей проще, а их бизнес эффективнее и прибыльнее! Сейчас мы в поисках Специалиста технической поддержки.

ВНИМАНИЕ! Занятость удаленная.


Что мы ожидаем от кандидата:

  • Опыт работы в технической поддержке от 1 года;
  • Техническое образование или интерес и самообразование в сфере IT;
  • Знание основ HTML/CSS;
  • Владение sql на базовом уровне;
  • Грамотный русский язык;
  • Умение самостоятельно искать информацию;
  • Желание решать вопросы клиентов с позиции "хочу помочь".

Дополнительные условия:

  • Наличие компьютера достаточной для выполнения рабочих задач мощности и стабильного/скоростного Интернета.

Очень хорошо, если вы:

  • Когда-либо делали свой сайт на своем домене;
  • Умеете устанавливать на страницу счетчики Я.Метрики, Google Analytics, GTM;
  • Имеете опыт тестирования;
  • Говорите и пишите на английском (уровень B2 и выше);
  • Любите учиться чему-то новому!

Задачи:

  1. Техническая поддержка пользователей:
    • Разработка нестандартных решений под задачи пользователя
    • Тестирование функционала
    • Написание баг-репортов, технических заданий
  2. Проведение консультаций и настроек системы по задачам клиентов:
    • привязка домена клиента к нашему ns-серверу;
    • редактирование html-страничек в сms-системе;
    • настройка рассылок и т. п.
    • настройка бизнес-процессов;
    • настройка структуры тренингов;
    • настройка каналов для учета трафика с помощью utm-меток;
    • анализ продаж и конверсий;
    • консультирование по любым аспектам системы;
  3. Поддержка и расширение базы знаний.
Условия:
  • Занятость - 40 часов в неделю, гибкий график;
  • Работа удаленная на вашем устройстве;
  • Оплачиваемое недельное обучение при приеме на работу;
  • Испытательный срок 3 мес.;
  • Стабильная заработная плата фикс, размер - по результатам собеседования;
  • Повышение заработной платы за счет бонусной части при проведении консультаций, настроек системы;
  • Возможности роста до ведущего специалиста, руководителя группы, менеджера проектов;
  • Оформление по ТК РФ, полностью белая зарплата, ДМС;
  • Адекватное руководство, которому важен не процесс, а результат;
  • Молодая команда.
10 000+

школ продают и ведут тренинги на GetCourse

70%

всех онлайн-школ в России открыты на нашей платформе

47 млрд

рублей совокупный доход клиентов в 2020 году

Присоединяйтесь к нам!

Специалист технической поддержки - 2 линия
В архиве с 19 апреля 2021

от 45 000 до 60 000 руб. на руки

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Похожие вакансии