Предлагаем пройти стажировку на базе GDC\ICL Services!

Что такое ITSM? IT Service Management (ITSM) - это управление IT услугами с помощью системы процессов и функций. Менеджер процесса должен уметь видеть узкие места процесса, разрешать конфликтные ситуации, находить подход к людям. Добиваться того, чтобы процесс выполнял свое назначение и совершенствовался.

Что будем делать:

Во время стажировки вы будете работать в тандеме с наставником на реальном проекте и выполнять следующие задачи:

  • распределять заявки на ответственные группы (система управления заявками, e-mail), классифицировать и приоритизировать их;
  • общаться с заказчиком на английском языке, собирать и уточнять требования по заявке;
  • планировать и контролировать выполнение заявок в рамках IT процессов;
  • координировать технические команды в рамках управления процессов;
  • предоставлять регулярную отчетность, без этого никуда!


Что мы ждем от вас:

  • уровень английского Pre-Intermediate High и выше;
  • навыки ведения деловой переписки (на английском);
  • плюсом будет являться знания методологий управления IT услугами (ITIL, Cobit, ITSM, ISO), иметь сертификат ITIL Foundation;
  • вы выпускник/ студент 4го курса бакалавриата или 1-2 курса магистратуры или хотите начать карьеру в IT;
  • у вас аналитический склад ума и вы хотите работать в ИТ (даже если специальность не связана с ИТ сейчас);
  • вы готовы стажироваться (официальное трудоустройство, длительность стажировки 3 мес, стажировка оплачивается 15 400 р)

Что мы за это предлагаем:

  • оплачиваемая стажировка;
  • длительность стажировки – 3-6 месяцев;
  • на время стажировки у тебя будет наставник, который будет обучать, давать и проверять учебные задачи;

Обучение и карьера:

  • возможность карьерного роста.

Экология и благотворительность:

  • помогаем детским домам, школам, приютам для животных;
  • озеленяем город, бережем ресурсы;
  • поддерживаем социальные инициативы сотрудников.

Интересные
задачи

Стабильная
зарплата

Зона
отдыха

Дружный
коллектив

Карьерный
рост

Стажер IT service management
В архиве с 1 апреля 2021

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Похожие вакансии