Специалист технической поддержки

В архиве с 22 февраля 2022
от 34 000 до 39 000 руб. до вычета налогов

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Похожие вакансии

Казань, Кремлевская и еще 1 
Будьте первыми
Консультирование пользователей по программному продукту (по телефону, только ВХОДЯЩИЕ звонки). Обработка электронных обращений от пользователей.
Желательно высшее образование или среднее специальное образование (техническое образование необязательно). Доброжелательность, желание и умение общаться с людьми, знание телефонного этикета...
Можно работать из дома
Казань
Помогать Клиентам в решении технических вопросов: проводить удаленную диагностику и настраивать оборудование по телефону. Консультировать Клиентов по продуктам и услугам...
Готов решать технические вопросы Клиентов по телефону. Умеешь понятно излагать мысли и сможешь доступно объяснить информацию. Знаешь в теории или...
Своевременное реагирование на возникающие проблемы в процессах согласно плану эскалации. Анализ производительности и технических проблем работающих решений, чтение чужого кода.
Начальные знания sql и python. -Умение оперативно разбираться в построенном процессе, умение читать чужой код. -Желание обучаться и развивать свои...
Казань, Кремлевская
Прием, консультация обращений от пользователей (1 линия). Фиксация обращений. Анализ обращений. Взаимодействие с другими линиями поддержки. Контроль сроков решения обращения.
Опыт работы в данной должности от 1 года. Грамотная речь, доброжелательность. Уверенный пользователь ПК. Опыт работы в call-центре.
Работодатель сейчас онлайн
Будьте первыми
Обработка и анализ заявок поступающих от пользователей. Решение инцидентов. Анализ часто повторяющихся инцидентов, поиск корневых причин возникновения. Подготовка и выдача...
Имеешь Опыт работы на аналогичной должности не менее 2-х лет. Базовые знания: Databases, SQL, OS Unix, OS Windows, MS...
Техническая поддержка и консультирование пользователей. Разрешение инцидентов/обращений пользователей. Внесение изменений в настройки и справочники ПО. Формирование базы знаний.
Законченное высшее образование. Грамотная письменная и устная речь; внимательность к деталям. Знание основ теории и практики работы с базами данных.