Инженер технической поддержки (средства защиты информации)

InnoSTage (Инностейдж) – это группа технологических компаний, оказывающих услуги в сфере кибербезопасности, разработки собственных продуктов в области защиты информации и бизнес-решений, заказной разработки программного обеспечения, внедрения и интеграции информационных систем.

Сейчас мы в поиске инженера технической поддержки (средства защиты информации).

Задачи:

• обработка запросов клиентов в системе Service Desk;
• взаимодействие с инженерами служб технической поддержки производителей;
• общение с заказчиком посредством электронной почты и по телефону;
• соблюдение сроков обработки обращений;
• тестирование новых решений и разработка инструкций по ним;
• выполнение плановых работ на территории Заказчика (выезды по РФ).

Оборудование и ПО, с которым нужно будет работать:

• межсетевые экраны Check Point, Diamond, Palo Alto, Vipnet xFirewall;
• российские средства криптографии – VipNet, Континент;
• продукты компании Positive Technologies (MaxPatrol);

SIEM – системы: ArcSight, MaxPatrol SIEM.

Требования:

Основные:

• образование высшее техническое, приоритетный профиль: системы связи, телекоммуникации, информационная безопасность
• практический опыт работы в области сетевых технологий (сопровождение, техническая поддержка);
• знание принципов сетевого взаимодействия на уровне L2/L3 (маршрутизация, навык разработки планов ip адресации, NAT, приоритизация трафика);
• знание принципа работы межсетевого экранирования, криптографических средств и SIEM – систем;
• готовность к командировкам по РФ.

Дополнительные:

• опыт работы с серверными ОС семейства UNIX;
• знание и опыт в области обеспечения информационной безопасности;
• опыт работы с оборудованием и ПО, перечисленным ниже;
• приветствуется наличие специализированных сертификатов, курсов повышения квалификации в рассматриваемой области.

Мы готовы предложить в свою очередь:

• Уровень оплаты труда обсуждаем индивидуально (честно и серьезно отталкиваемся от пожеланий), все "белое", по ТК РФ
• Гибкое начало рабочего дня
• Формат работы на время самоизоляции удаленно, после выхода - офис (есть своя парковка)
• Постоянный рост и развитие компетенций (также имеется внутренняя система грейдов)
• Дополнительные выплаты к отпуску и значимым событиям в жизни сотрудника
• Дополнительное медицинское страхование (ДМС)
• Компания организует и оплачивает сдачу сертификационных экзаменов