Аналитик (CRM)

Мы активно развиваем направление CRM и расширяем нашу команду.
Работать можно в Казани и удаленно.

Задачи:

• Сбор и анализ требований от бизнес-заказчиков, взаимодействие с заказчиком, смежными подразделениями.
• Проведение исследовательской работы по изучению различных документов с целью сбора требований /информации.
• Взаимодействие с командой разработки (архитектор, разработчики, Product Owner, скрам-мастер, QA-инженеры) по принятой методологии разработки программного обеспечения.
• Участие в планировании и оценке трудозатрат по задачам, проработке требований, декомпозиции требований, выявлении зависимостей, демонстрациях продукта, тематических встречах с командой.
• Взаимодействие с QA-инженерами с целью разработки процедур контроля качества. Подготовка схем тестирования функционала ( тест-кейсы) на основе бизнес требований и функциональных требований, тестирование функционала.
• Участие в сопровождении требований.
• Осуществление взаимодействия со 2 и 3 линией технической поддержки по функционалу системы: консультирование, анализ и постановка задач на исправление/доработку. Консультирование пользователей.

Какие навыки и опыт нам необходимы:

• Желателен опыт работы аналитиком с банковскими системами (плюсом будет опыт с Oracle Siebel CRM).
• Опыт описания бизнес-требований, технических заданий.
• Понимание банковских процессов.

Что взамен:

• работа в команде профессионалов из разных городов с общими интересами и разными взглядами;
• официальное трудоустройство, белая зарплата;
• программа релокации для иногородних;
• возможен удаленный формат работы;
• комфортный офис (кухня, зоны отдыха, X-box, бесплатные парковочные места, фрукты);
• профессиональное развитие и обучение (внутренние и внешние профильные мероприятия);
• физическое развитие (спортивная комната, скидки на занятия в фитнес-центре, футбол);
• ДМС.