Менеджер клиентского отдела

Руководство, организация и координация работы клиентского сервиса. Сбор и аналитика метрик и ключевых показателей конверсий. Формирование команды, найм, обучение, мотивация...

Опыт руководства отделом клиентского сервиса или службой поддержки. Умение выстраивать операционные процессы, систематизировать и структурировать информацию.

Организация работы отдела (постановка задач сотрудникам, контроль за сроками и качеством исполнения, мотивация, обучение). Организация документационной работы с контрагентами и...

Опыт работы с аналогичным функционалом. Организаторские навыки, инициативность. Аналитический склад мышления. Желание и умение эффективно работать как с документами, так...

Подключение к сетям (электричество Газ водопровод). Вести переговоры с клиентами до окончания этапов строительства. Посещение инстанций совместно с клиентом.

Знание офисных программ (word, excel). Навыки работы с документами. Знание CRM системы будет преимуществом (amoCRM). Навыки деловой переписки.

Ведение переговоров с разными типами клиентов. Умение нивелировать конфликтные ситуации. Поддержание лояльности клиентов к компании. Обеспечение сборов за сопровождение по...

Опыт работы на должности, требующей постоянных коммуникаций в b2b/b2c сегменте. Опыт работы маркетплейс - менеджером от...

Активные продажи по телефону. Консультирование клиентов по продукции Компании в торговом зале. Оформление документов в 1 С. Ведение клиентов в...

Опыт работы в продажах по телефону товаров и услуг, который поможет Вам быстрее адаптироваться к выполнению работы в нашей компании.

Управление структурой клиентской службы. 5 сотрудников – МРК (менеджеры по работе с клиентами) в 4 городах присутствия компании. Управление сотрудниками контакт...

Высшее образование. Управленческий опыт. Опыт работы в аналогичной должности (приветствуется). Опыт работы в автомобильной сфере будет Вашим конкурентным преимуществом.