Ночной специалист технической поддержки (удаленно)

от 30 000 до 60 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, удаленная работа

Привет!

В нашу успешную, молодую и амбициозную команду, тесно связавшую свою жизнь и работу с ресторанами, мы ищем Специалиста технической поддержки. Этот человек - "передовой" на пути к нашей конечной цели - сделать рестораны лучше.

Хочешь обрести друзей среди сотрудников ресторанов Москвы и не только? Общаться с ними на самые волнующие и актуальные темы ресторанной среды? Оказывать им помощь и поддержку в решении самых захватывающих и интересных задач? И самое главное, получать от всего этого огромный кайф? Тогда мы будем рады принять тебя в круги нашей открытой, искренней и дружной семьи - Open Service.

Компания Open Service – крупнейшая компания по автоматизации и консалтингу в ресторанной сфере, а также один из главных дилеров ПО iiko в России. Наше главное стремление - сделать каждый ресторан, который с нами сотрудничает, прибыльнее и успешнее!

Тебе предстоит:

  • консультация пользователей в режиме вопрос-ответ по ПО iiko;
  • приём и регистрация заявок, поступающих по АТС;
  • обеспечение рабочей ИТ-инфраструктуры клиента (контрольно-кассовая техника, POS-терминалы, фискальные регистраторы);
  • фиксация обращений в Service Desk;
  • работа в команде с другими специалистами поддержки, над общими задачами группы;
  • настройка программного обеспечения.

С твоей стороны:

  • опыт работы с системами автоматизации ресторанов IIKO (R-Keeper 7) или другими (желательно);
  • опыт работы с SQL, серверными системами;
  • понимание TCP/IP;
  • желание расти и развиваться;
  • готовность спокойно и приветливо общаться с клиентами;
  • знания семейства ОС Microsoft Windows на уровне продвинутого пользователя;
  • знания по установке и конфигурации периферийных устройств и локальной сети.

С нашей стороны:

  • дружный, молодой коллектив;
  • система наставничества для новых сотрудников компании. Научим, покажем, объясним;
  • график работы: 2/2 с 22:00-08:00, либо 5/2 с с 22:00-08:00.
  • возможности для карьерного роста (например, можно вырасти до руководителя группы техподдержки);
  • мотивация: оклад+% от выполненных задач.

Ключевые навыки

Консультирование
Пользователь ПК
Деловая переписка
Грамотная речь
Деловое общение
iiko
MS SQL
TCP/IP
C#
LAN
Helpdesk
ккт
ЦТО
IIKO

Вакансия опубликована 15 июня 2021 в Казани

Похожие вакансии