У нас есть крутой FinTech-продукт международного уровня, доступный в более, чем 200 странах мира. Количество наших клиентов постоянно растёт — уже сегодня продукт применяют около миллиона пользователей по всему земному шару.
С каждым днём в рамках проекта появляется всё больше интересных и амбициозных задач, для решения которых нам нужны идейные и инициативные люди. Успешным кандидатам обещаем все возможности для самореализации и уникальный опыт в разработке финансовых технологий будущего.
ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ:
- Ежедневное общение с пользователями, оперативная помощь в спорных вопросах
- Консультирование пользователей по продуктам партнерской сети
- Выстраивание лояльных отношений с пользователями путем постоянного предложения решений, отвечающих их задачам
- Аккаунтинг и развитие существующих и новых пользователей
- Увеличение объема трафика пользователей
- Взаимодействие с отделом разработки и аккаунтинга
НЕОБХОДИМЫЕ ЗНАНИЯ И НАВЫКИ:
- Опыт работы от одного года в аккаунтинге/технической поддержке
- Знание рынка e-commerce, СРА-платформ
- Понимание вычисления основных метрик CPA
- Хорошие навыки устной и письменной коммуникации
- Высокий уровень клиентоориентированности
- Самостоятельность в работе, умение выставлять правильные приоритеты по задачам
- Грамотная организация своего рабочего времени
- Умение работать в команде
- Опыт работы с трекинговыми системами, задачниками (Jira, Trello) будет преимуществом
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Официальное оформление
- Достойный уровень дохода (обсуждается индивидуально);
- Уютный офис в центре города (парковка в наличии), возможность работать удалённо
- Интересные задачи и работу в команде профессионалов
- Корпоративные праздники и мероприятия
- Корпоративную скидку на изучение английского языка от одной из крупнейших онлайн-школ
- Релокационный пакет для специалистов из других городов