Специалист письменной поддержки в магазинах приложений (КиноПоиск, Музыка, Яндекс.Афиша, Плюс)

з/п не указана

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, удаленная работа

Поддержка Медиасервисов помогает пользователям не только в чатах, на почте, по телефону или в соцсетях, но еще и в магазинах приложений (App Store, Google Play и т.д). Яндекс.Музыка, КиноПоиск, Яндекс.Афиша и Яндекс.Инвестиции — команда поддержки сторов отвечает на отзывы о приложениях и сайтах этих сервисов Яндекса.

Мы ищем любознательных сотрудников, которые умеют быстро ориентироваться в потоках информации и умело обращаться с текстом.

Что нужно делать:

  • отвечать на отзывы в приложениях Яндекс.Музыки, КиноПоиска, Яндекс.Афиши, Яндекс.Инвестиций и Яндекс Плюса;
  • общаться со специалистами других сервисов (от постановки вопроса до его решения);
  • быстро учиться и реагировать на изменения во всех сервисах;
  • доносить фидбэк от пользователей, сообщать о багах и пожеланиях.

Мы ждем, что вы:

  • грамотно пишете по-русски и знаете, кто такой Розенталь;
  • умеете выделять главное в любом тексте, находить вопросы и давать исчерпывающий ответ в паре предложений;
  • готовы самостоятельно принимать решения и аргументировать их;
  • знаете, где и какой эмодзи необходим, а когда он не нужен вовсе;
  • всей душой стремитесь помогать и готовы делать это.

Будет плюсом, если вы:

  • готовы работать в вечерние смены.

Условия:

  • удаленная работа;
  • официальное оформление по ТК РФ;
  • график 5/2 (выходные могут выпадать не в субботу или воскресенье);
  • оплачиваемое дистанционное обучение;
  • ежемесячно дарим подписку Яндекс.Плюс https://plus.yandex.ru/ (более 10000 фильмов на Кинопоиске, неограниченное прослушивание треков в Яндекс.Музыке, персональные скидки и предложения);
  • работа в профессиональной команде.

Ключевые навыки

Грамотность

Вакансия опубликована 8 декабря 2021 в Казани

Похожие вакансии