Специалист технической поддержки

от 38 500 до 46 500 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

Работа в технической поддержке – это возможность получить опыт и начать карьеру в востребованной IT-сфере, прокачать свои технические скиллы!

Что ты будешь делать?

  • Помогать Клиентам в решении технических вопросов: проводить удаленную диагностику и настраивать оборудование по телефону
  • Консультировать Клиентов по продуктам и услугам компании

Мы ждем тебя в команде, если ты:

  • Готов решать технические вопросы Клиентов по телефону
  • Умеешь понятно излагать мысли и сможешь доступно объяснить информацию
  • Знаешь в теории или на практике такие понятия, как IP-адрес, MAC-адрес
  • Понимаешь принципы работы основных сетевых утилит типа ping tracert и т.д.
  • Пользуешься ПК на продвинутом уровне
  • Открыт к новым знаниям и готов их освоить с нашей помощью

Что ты можешь получить, работая у нас?

  • Способность решать технические вопросы, став экспертом для своих друзей и близких
  • Возможности для обучения и роста внутри направления и Холдинга:

1 ступень – специалист технической поддержки, доход от 38 500 руб.

2 ступень – ведущий специалист технической поддержки, доход от 42 500 руб.

3 ступень – специалист-эксперт технической поддержки, доход от 46 500 руб.

4 ступень – руководитель группы технической поддержки, доход от 73 500 руб.

  • Яркую корпоративную жизнь - конкурсы, кибертурниры, спортивные мероприятия и другие активности в компании коллег и друзей

Мы гарантируем тебе:

  • Прозрачную систему мотивации (оклад + премия от KPI)
  • Обучение от заботливых наставников
  • Стабильный график работы 2/2 по 12 часов (в приоритете поздние часы)
  • Ежегодный оплачиваемый отпуск
  • Оплату ночных и праздничных часов
  • Скидки на услуги компании и бонусы от партнеров
  • Компенсацию за эл/энергию, Интернет, использование личного оборудования при удаленном формате работы

Если ты хочешь работать удаленно, тебе потребуется:

  • Стабильный высокоскоростной интернет (мобильный тебе не поможет :-))
  • Компьютер или ноутбук с характеристиками:
  • ОС: версия не старее Windows 7 или Linux, поддерживающей актуальную версию Citrix Workspace App
  • Оперативная память от 4 ГБ
  • Двухъядерный или более мощный процессор
  • Минимальное разрешение дисплея 1600х900
  • Гарнитура – микрофон и наушники
  • Web-камера с разрешением не хуже HD (внешняя или встроенная в ноутбук)

Интересно? Откликайся!

ЭР-Телеком — это

Надежность и финансовая стабильность

Перспективная отрасль — Телеком и ИТ

Команды профессионалов, где важен каждый

Проекты, меняющие жизнь людей

 Доступно соискателям с инвалидностью 

Ключевые навыки

Linux
Mac Os
Windows 7
Citrix
Мотивация

Вакансия опубликована 9 июня 2022 в Казани

Отзывы о компании

4,0очень хорошо
Оценка Dream Job

76%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв о компании

Что говорят сотрудники

Преимущества и льготы
  • Своевременная оплата труда
  • Оплата больничного
  • Наличие кухни, места для обеда
Клиентский менеджер
Март 2022
Близость к дому, стабильная выплата заработной платы, отпускных. Лояльное отношение руководителя. Поддержка
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии

Звонить и отвечать на звонки родителей и учеников. Отвечать на сообщения наших клиентов и коллег из других отделов.
Ты понимаешь, что такое качественный сервис и клиентоориентированность. Обладаешь грамотной устной и письменной речью. Ты стрессоустойчив и многозадачен.
Организация работы отдела техподдержки, выстраивание всех внутренних процессов. Организация качественной базы знаний по продукту для команды техподдержки. Работа с командой...
Успешный опыт выстраивания технической поддержки с нуля. Опыт руководящей работы и управление командой поддержки ИТ инфраструктуры и пользователей от 3...
Можно работать из дома
Казань
Дистанционная поддержка клиентов на входящей линии и в онлайн-чате. Принимать, регистрировать и обрабатывать обращения от пользователей в рамках установленных...
Опыт работы в контактном центре, в банке или банковском КЦ. Грамотную устную и письменную речь. Способны самостоятельно ставить и решать...
Можно работать из дома
Казань
Отвечать на звонки и сообщения от пользователей сервиса. Звонить пользователям, чтобы помочь зарегистрироваться или узнать мнение о сервисе.
Скорость печати от 200 знаков в минуту. Чёткая дикция. Грамотность, хорошая устная и письменная речь. Ты пишешь без ошибок, объяснишь...
Работодатель сейчас онлайн
Можно работать из дома
Казань
Отвечать на звонки и сообщения от пользователей сервиса. Звонить пользователям, чтобы помочь зарегистрироваться или узнать мнение о сервисе.
Ответить на вопросы в конце текста данной вакансии. Скорость печати от 250 знаков в минуту. Чёткая дикция. Грамотность, хорошая устная...
Можно работать из дома
Казань
Обрабатывать входящие обращения клиентов (почта и чаты). Активно работать с другими отделами для решения текущих задач. Своевременно передавать информацию о...
Владеете HTML/CSS на базовом уровне, JavaScript на начальном уровне или выше. Понимаете принципы работы интернета. Знаете, что такое DOM...
Работодатель сейчас онлайн