Additional Services Specialist

от 35 000 до 42 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, удаленная работа

Emerging Travel Group (ETG) is a travel-tech company that owns four brands: RateHawk, ZenHotels, Ostrovok.ru and B2B.Ostrovok.

11 years ago we exploded into the travel industry and since then have been pushing our way to global leadership — we have representatives in 24 countries around the world and you can book our travel services on ETG sites in 220 countries.

We are continuing to grow rapidly, so we need talented, active professionals to help us develop international products and conquer new markets.

We are looking for a Additional Services Specialist to join our Service Support Team.

Job responsibilities:

  • helping clients and partners to handle requests to add additional services, cancel or change bookings;

  • communication with hotels and suppliers;

  • recording information in the CRM system about work done.

We expect that you:

  • know English on at least Upper Intermediate level: are capable of speaking on the phone in English, can write in business English;

  • learn quickly, are results-focused and stress-resistant;

  • can multi-task;

  • are client-focused, responsible and careful;

  • possess a strong sense of empathy.

Desirable:

  • professional experience in the travel industry or in a concierge agency, ТМС, DMC or tour operators.

What we offer:

  • 100% official salary;
  • remote work;
  • a young and active team of super specialists;
  • interesting and ambitious tasks that will take you to the next professional level;
  • learning: seminars, trainings and conferences. If you want to participate in a conference, we will help to organize it;
  • corporate English and discounts on SkyEng;
  • corporate discounts on hotels and other services.

Ключевые навыки

Английский язык
Деловая переписка
Телефонные переговоры
Пользователь ПК
Деловое общение

Вакансия опубликована 29 июня 2022 в Казани

Отзывы о компании

4,4очень хорошо
Оценка Dream Job

88%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв о компании

Что говорят сотрудники

Преимущества и льготы
  • Своевременная оплата труда
  • Удаленная работа
  • Корпоративные мероприятия
Специалист по продажам
Июнь 2022
Смотря где работаешь, в центральном офисе есть спортзал. Везде есть кофе, особенно актуально для ночных сотрудников.
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии

Можно работать из дома
Казань
Будьте первыми
Разворачивать и настраивать компоненты и сервисы окружений ИС (от получения новых ВМ до работающей системы). Находить и устранять ошибки в...
Опыт администрирования ОС Linux на уровне не ниже LPIC-1. Опыт конфигурирования систем из представленного стека (умение читать логи и...

Modification Team Specialist

35 000 – 42 000 руб.
Казань
Helping clients and partners to handle requests to cancel or change bookings. Communication with hotels and suppliers. Recording information in...
Know English on at least Upper Intermediate level: are capable of speaking on the phone in English, can write in...

Hotel Moderation and Onboarding Specialist

28 000 – 35 000 руб.
Казань
Будьте первыми
Проверка регистрирующихся в системе объектов размещения, модерирование занесенной в них информации в соответствии со стандартами сайта. Совершение исходящих звонков в...
Опыт работы в клиентском сервисе, общения с клиентами по телефону и в чатах. Грамотная речь. Наличие ПК (оперативная память не...
Можно работать из дома
Казань
Дистанционная поддержка клиентов на входящей линии и в онлайн-чате. Принимать, регистрировать и обрабатывать обращения от пользователей в рамках установленных...
Опыт работы в контактном центре, в банке или банковском КЦ. Грамотную устную и письменную речь. Способны самостоятельно ставить и решать...
Можно работать из дома
Казань
Работа в линии технической поддержки одного из крупнейших операторов спутниковой цифровой среды (входящие звонки). Консультирование по стоимости услуг.
Образование от среднего специального (желательно техническое). Знание аппаратной части ПК. Высокие коммуникативные навыки. Активная жизненная позиция. Опыт работы в call...
Можно работать из дома
Казань
прием входящих обращений клиентов по телефону и в чате. - работа с клиентами, партнерами и коллегами для решения различных ситуаций. -
грамотная устная и письменная речь. - любовь к клиентам и желание помочь. - умение не только слушать, но и слышать клиента. - стрессоустойчивость. -