Консультант в группу технической поддержки CRM Helpdesk
В архиве с 5 ноября 2022
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, удаленная работа
Казань
Вакансия в архиве
Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию
Похожие вакансии
Дежурный инженер технической поддержки
55 000 – 55 000 ₽Казань
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
мониторинг работы сервисов продукта. Контроль за появлением активных событий в системе мониторинга. - реакция на Alerts согласно установленному SLA. -
Опыт работы в технические поддержки клиентов. Уверенный пользователь ПК. Начальный уровень знания API. Работа с системами мониторинга (Grafana, Zabbix и...
Инженер технической поддержки массового рынка
43 000 – 54 000 ₽Без опыта
Отклик без резюмеМожно из дома
Принимать и обрабатывать инциденты по услугам массового рынка, искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг.
Уверенные знания модели OSI, основных сетевых протоколов и технологий авторизации (PPPoE, IPoE, PPTP и пр.). Понимание методики построения сетей по...
Работодатель сейчас онлайн
Казань
Без опыта
Можно из дома
Общаться с пользователями, у которых возникли сложности с использованием сервисов. Подробно рассказывать разработчикам, в чём именно состояли проблемы.
Грамотно говорит и пишет на русском. Дружит с компьютером: например, может почистить кеш и установить приложение. Может обрабатывать большой объём...
Работодатель сейчас онлайн
Специалист технической поддержки
до 80 000 ₽Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Прием и маршрутизация заявок пользователей по работе в приложении (собственная разработка). Консультация пользователей в чатах, по телефону, по e-mail.
Стаж работы на аналогичной должности - от 1 года. Опыт работы в Heldesk системах. Опыт в клиентском сервисе не 1 года.
Работодатель сейчас онлайн
Специалист технической поддержки
от 30 000 ₽Казань
Без опыта
Можно из дома
Отвечать на входящие обращения клиентов заранее заготовленными шаблонами. Эскалировать вопрос, если для него нет соответствующего шаблона. Сообщать руководителю в случае...
Грамотно разговариваешь и пишешь. Можешь обрабатывать большой объём информации.
Без опыта
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первыхМожно из дома
Работа на первой линии техподдержки. Обработка обращений в баг-трекинговой системе и рабочих чатах. Первичная диагностика проблем.
Разбираетесь в форматах XML/JSON, протоколах HTTP/HTTPS, принципах работы API. Умеете правильно формулировать задачи и описывать баги. Грамотно пишете.
Казань