Работа в поддержке helpdesk в Казани

Найдено 84 вакансии

84 вакансии

Казань
Обеспечение бесперебойной работы оборудования. Техническая поддержка пользователей ИТ-систем. Обслуживание оргтехники (замена, заказ и учет расходных материалов), подбор комплектующих.
Образование профессиональное средне-техническое, высшее (информационные технологии). Опыт работы в области информационных технологий от 2-х лет. Знание и опыт...
Казань
Техническая поддержка пользователей. Диагностика и ремонт АРМ и оргтехники. Администрирование файлового сервера с ОС Windows и пользовательских ОС.
Знание и умение поддерживать работоспособность ПК. Знание программного/аппаратного обеспечения.

Получайте новые вакансии по этому запросу

Все вакансииКазаньIT, телекомПоддержка, Helpdesk

Получайте уведомления в мессенджерах

Вконтакте

Для получения уведомлений перейдите в чат-бот и введите свой логин и пароль.

Следуйте инструкциям в мессенджере, чтобы настроить подписку уведомлений.

Чтобы подключить сервис на телефоне, наведите камеру на QR-код.

qr-code-vk
Телеграм

Для получения уведомлений перейдите в чат-бот и введите свой логин и пароль.

Следуйте инструкциям в мессенджере, чтобы настроить подписку уведомлений.

Чтобы подключить сервис на телефоне, наведите камеру на QR-код.

qr-code-telegram
Viber

Для получения уведомлений перейдите в чат-бот и введите свой логин и пароль.

Следуйте инструкциям в мессенджере, чтобы настроить подписку уведомлений.

Чтобы подключить сервис на телефоне, наведите камеру на QR-код.

qr-code-viber

На адрес отправлено письмо с подтверждением.

Чтобы получать уведомления о новых вакансиях, перейдите по ссылке в письме

Почтовый адрес уже зарегистрирован.

на сайте и подпишитесь на уведомления еще раз

Казань
Работа с проектной командой (разработчики, аналитики). Сбор информации, описание и моделирование бизнес-процессов. Проектирование базы данных, интерфейса ПО.
Знание и понимание различных методологий разработки информационных систем. Знание инструментов для моделирования процессов, логической модели (Visio); основ юзабилити.
Отклик без резюме
от 60 000 руб.
Казань, Площадь Тукая
Обеспечение технической поддержки Заказчиков по проектам компании и тестирования разрабатываемого ПО силами специалистов отдела технической поддержки/тестирования (2 человека), контроль...
Развитые навыки коммуникаций с клиентами и сотрудниками компании. Стрессоустойчивость, умение потенциально конфликтную ситуацию разрешить в позитивном ключе. Инженерные знания, навыки...
Показать контактыКонтакты27 мая
Казань
Прием, регистрация и обработка заявок от Заказчиков компании. Сбор и уточнение у пользователей необходимой информации для решения проблем.
Грамотная письменная и устная речь. Опыт работы на аналогичной должности, как плюс. Общий кругозор и хорошая ориентация в IT-"мире".
Казань
Поиск нарушений в привлечении трафика партнерами вручную и с использованием автоматического контроля. Информирование партнеров о нарушениях. Проверка, были ли устранены...
Уверенный пользователь ПК. Знание пакета программ Ms Office. Базовые знания работы веб-сайтов. Опытный пользователь соц. сетей. Стрессоустойчивость и готовность...
Казань, Площадь Тукая
Консультирование пользователей проекта по программному продукту (по телефону, только входящие звонки).
Желательно законченное высшее образование. Базовые знания бухгалтерского учета, экономики - желательно. Доброжелательность, желание и умение общаться с людьми, знание телефонного этикета...
Казань
Проведение экспертной оценки гарантийных случаев и принятие решений по ним. Оформление RMA в информационной системе. Формирование отправок в сервисные центры.
Знание компьютерной, цифровой техники, бытовой техники. Умение устранять мелкие неполадки в работе компьютерной и бытовой техники. Навык общения с клиентами!
Казань, Площадь Тукая
Изучение продуктов бизнес-центра (медицинская сфера). Приём и обработка обращений в электронном виде: первичный анализ обращения, консультации, обслуживание, эскалация на...
Желательно законченное высшее образование. Доброжелательность, желание и умение общаться с людьми, знание телефонного этикета, грамотная речь. Уверенное владение ПК.
Казань
Spesharing - новый цифровой сервис заказа спецтехники от группы компаний КАМАЗ. Ручное тестирование. Функциональное тестирование веб-приложения и мобильных приложений.
Знание и/или опыт из списка ниже. Нам нужен опыт: Понимание подходов тестирования frontend, backend и умение применять их.
Казань
Работа по обслуживанию компьютеров и сети на складе.
Опыт поддержки парка из не менее 100 пользовательских станций под управлением Microsoft Windows 7 и линукс. Опыт работы с сетевым...
Отклик без резюме
Казань, Яшьлек (Юность)
Прием и обработка заявок клиентов и сотрудников по технической стороне работоспособности программы. Анализ вопросов клиентов в техподдержку, онлайн-консультант, по...
Опыт работы тех.поддержки, либо же в техническом направлении ОБЯЗАТЕЛЕН!. Навык работать в режиме многозадачности. Умение ясно излагать информацию в письменном...
Показать контактыКонтакты26 мая
Казань, Аметьево
Глубокое знание разрабатываемого продукта, быть экспертом продукта. Консультирование пользователей системы по телефону и по электронной почте. Удаленная настройка и обучение...
Опыт работы от 1 года. Владение деловым стилем общения. Ответственность. Знание ПК на уровне опытного пользователя. Ориентированный на достижение результата.
Отклик без резюме
Казань
Техническая поддержка IT-инфраструктуры и пользователей компании. Обеспечение эффективной и бесперебойной работы локальной сети. Резервирование и восстановление информации и каналов...
Знание линейки серверных ОС Windows (Windows Server 2008/2012). Знание и применение на практике понятий «тонкий» и «толстый клиент».
Показать контактыКонтакты2 июня
30 000-60 000 руб.
Казань
Поддержка существующих проектов, взаимодействие с заказчиком (прием входящих звонков, обработка поступающих заявок на доработку, общение с куратором проекта со стороны...
Высшее образование (предпочтительно техническое). Опыт работы от 1 года в сфере информационных технологий, предпочтительно в области технической поддержки и обслуживания...
Казань
Обработка заявок ИТ в системе Service Desk. Поддержка пользователей (решение проблем в работе оборудования, организация доступов к ресурсам, консультации по...
Windows на уровне администратора, диагностика неполадок (в доменных сетях, хотя бы базовые знания). Active Directory (работа с серверными системами как...
Казань, Площадь Тукая
Развитие сервисного направления. Создание центров компетенции по информационной безопасности, тестированию и сертификации ИТ-продукции в организационной структуре. Увеличение объемов реализации...
Основное образование: не ниже среднего специального. Грамотно поставленная речь. Знание ПК на уровне продвинутого пользователя. Понимание протоколов TCP/IP, командной...
Казань
Обеспечение функционирования вычислительной техники (ВТ) подразделений: ПК, МФУ, ЛВС. - Обеспечение базовой функциональности серверного и сетевого оборудования (только операции, которые требуют...
Высшее, незаконченное высшее образование; - опыт обслуживания сети минимум 30 ПК, в течение минимум 6 месяцев подряд. - опыт диагностики и блочного...
Казань, Суконная слобода
Принимать входящие звонки и e-mail письма клиентов. Регистрировать обращения в CRM. Помогать пользователям подключаться и работать в онлайн бухгалтерии.
Знает ПК на уровне опытного пользователя. Умеет грамотно изъясняться на русском языке устно и письменно. Умеет внимательно читать с экрана.
Казань
Удаленная техническая поддержка клиентов. Консультация клиентов по установке и эксплуатации программных продуктов. Предоставление справочной информации по продуктам и услугам.
Высшее или неполное высшее образование. Уверенные навыки работы с ПК. Знание на уровне опытных пользователей операционных систем Windows и приложений.
до 100 000 руб.
Казань
поддерживать сервисы непрерывной интеграции. - разрабатывать сервисы и утилиты для автоматизации и оптимизации задач эксплуатации, тестирования и разработки. - поддерживать и развивать...
хорошие навыки администрирования Linux. - опыт работы с системами управления конфигурациями (Ansible, Chef или Puppet). - опыт работы с CI, CD (Jenkins...
Казань
Организация отдела технической поддержки на новом складе (2000 пользователей, 5 подчиненных). Построение ИТ – инфраструктуры нового склада. Обеспечение отказоустойчивости ИТ складского...
Опыт управления большими отделами техподдержки и опыт работы c 1000 пользователями и более. Познания в складском и сетевом серверном оборудовании...
Казань, Площадь Тукая
Поддержание работоспособности парка вычислительной техники на рабочих местах сотрудников ФИЦ КазНЦ РАН: Поддержание работоспособности IT- сервисов. Настройка и подготовка рабочих...
Опыт поддержки офисов на 300+ сотрудников от 1-го года. Отличные знания аппаратной составляющей. Опыт установки/поддержки/администрирования продуктов...
Казань
Настройка интернет-касс и приложений у клиентов. Диагностика технических и системных проблем в работе приложения. Устранение возможных технических проблем клиента...
Опыт работы системным администратором или хорошие практические знания hardwear ("железа"). Ответственность - готовность решать вопросы клиента, доводить до руководства проблемные моменты.
до 75 000 руб.
Казань
Написание и оптимизация сложных SQL запросов PostgreSQL. Консультация backend-разработчиков в части разработки и оптимизации SQL запросов. Техническое сопровождение информационной...
Уверенное знание языка запросов SQL. Чтение планов запросов. Опыт работы с PostgreSQL - желательно. Желание разбираться в тонкостях работы и возможностях...
Отклик без резюме
Казань
Консультирование клиентов на линии технической поддержки. Настройка, подключение и дальнейшее сопровождение торгового оборудования. Установка 1С и дальнейшее сопровождение программных...
Обязательные знания и навыки работы в 1с. Знание торгового оборудования. Знание таких по как Frontol, iiko, штрих кассир и...
Показать контактыКонтакты1 июня
Казань
Техническая поддержка пользователей. Диагностика неисправностей и настройка компьютерного оборудования, сетевого оборудования, оргтехники. Техническое обслуживание информационных систем. Обслуживание торгового оборудования: фискальных...
Уверенный пользователь ПК. Опыт администрирования сетей под управлением MS Windows (установка, настройка, администрирование). Опыт администрирования: Windows server 2010.
Можно работать из дома
Казань
Осуществление первой линии технической поддержки и информационной поддержки. Маршрутизация запросов на группу специалистов. Выполнение обязанностей по работе с документацией IT...
Знание ОС Linux. Не падать в обморок при виде командной строки. Знание принципов функционирования интернета, диагностика проблем.
Казань
Работа при поддержке Руководителя Проектной Группы. Координация работы IT инженеров по поставленным задачам. Предоставление регулярной отчетности о работе команды.
Коммуникабельность, оптимизм, целеустремленность. Высшее образование. Понимание принципов бережливого производства (Lean), ITIL и процессного подхода к управлению сервисами приветствуется.
Отклик без резюме
Казань, Кремлевская
Строительством ДРС (домовой распределительной сети). Наладкой слаботочных сетей, ВОЛС, сетей внутреннего электроснабжения жилых домов, зданий и сооружений, видеонаблюдения.
Техническое образование, отсутствие противопоказаний к выполнению работ на высоте, инициативность, умение работать в команде. Приветствуются знания по электромонтажу до и...
Показать контактыКонтакты25 мая
Отклик без резюме
Казань, Площадь Тукая
Тестирование GUI, usability, данных, сервисов, API. Взаимодействие с разработчиками, аналитиками и другими участниками процесса разработки и выпуска ПО.
Хорошее понимание процессов разработки и жизненного цикла ПО. Уверенное знание теории, принципов и методологии тестирования. Навыки написание SQL запросов и...
Показать контактыКонтакты14 мая
Можно работать из дома
Казань
Онлайн-прием звонков и обработка обращений от Клиентов с целью обеспечения высокого уровня сервиса. Консультационная помощь и поддержка клиентов по...
Желание помогать людям, умение расположить к себе Клиента по телефону. Владение ПК на уровне уверенного пользователя. Грамотная речь, хорошая дикция.
Отклик без резюме
Казань, Площадь Тукая
Взаимодействие с федеральными заказчиком в рамках разработки программных продуктов. Аналитическая проработка технологических инноваций и технических требований. Постановка задач команде разработчиков...
Высшее образование (техническое). Опыт работы в IT-сфере. Опыт постановки задач на разработку и формирования технической документации, сопровождающей проектную деятельность.
Показать контактыКонтакты14 мая
Отклик без резюме
Казань
Тестирование ios, web-приложений и сервисов. Оформление и проверка баг репортов. Составление и поддержка в актуальном состоянии тестовой документации (тест...
Хочешь постоянно развиваться и уделяешь этому время и внимание. Командный игрок и адекватно общаешься с коллегами. Умеешь планировать работу и...
Показать контактыКонтакты25 мая
Казань
Разработка frontend c использованием Angular 5, Razor Pages. Разработка backend с применением SQL, .Net (C#), ASP .NET MVC 5 и...
Опыт коммерческой разработки от 2-х лет. Уверенные знания Angular 5, .Net (C#), MS SQL Server. Знания TypeScript, JavaScript.
Можно работать из дома
Казань
Дежурства в составе группы (включая ночные дежурства, без присутствия в офисе). Проведение регламентных работ на инфраструктуре компании и заказчика.
Рассматриваем как кандидатов с опытом работы, так и без опыта работы в ИТ, допускаются студенты 4-5 курсов технического ВУЗ.
Казань, Площадь Тукая
Предстоит работать с такими системами, как: АБС, ПТК ПСД, ДБО, CRM, Процессинг. Сопровождение банковского ПО (помощь внутренним пользователям, работа с...
Понимание банковских бизнес-процессов. Базовые знания SQL. Уверенное пользование ПК на уровне администратора (командная строка, просмотр логов, понимание, как зайти...
Казань
Руководить проектами по внедрению ИТ-инфраструктуры и ИТ-сервисов. Участвовать в предпроектных стадиях (переговоры с Заказчиком, анализ требований, оценка трудозатрат...
Опыт реализации проектов по внедрению IT-инфраструктуры. Опыт реализации проектов по приемке/передачи IT-сервисов в крупных компаниях – Transition проекты...
Казань
Формирование плана внедрения продукта на конкретном проекте. Распределение задач между сотрудниками. Контроль исполнения задач. Мотивация сотрудников отдела. Развитие компетенций у...
Опыт руководства командой от 2-х лет. Навыки взаимодействия с техническими специалистами. Развитые коммуникативные навыки, отличные организационные навыки, стрессоустойчивость.
Казань
Сопровождение по возникающим вопросам и инцидентам в рамках выделенной функциональности (очно/телефон/система учета заявок). Обработка и решение заявок по...
Опыт работы от 1 года на сопровождении информационных систем, желательно экономического характера. Опыт написания пользовательской и технической документации. Опыт тестирования.
Можно работать из дома
Казань
настраивать биллинг при внедрении в компаниях по всему миру (без выезда). — поддерживать работу уже внедренного биллинга. — участвовать в решении сложных...
умение установить и настроить приложение в консоли Linux. — знание основ языка запросов SQL (опыт работы с любой СУБД будет плюсом). —
Казань, Площадь Тукая
Обеспечение бесперебойной работы и доступности ИТ-сервисов. Обеспечение требуемого уровня производительности ИТ-систем. Обеспечение мониторинга работоспособности ИТ-систем.
Обязательны базовые знания Windows Server (2008, 2012). Желателен опыт работы с MS SQL, IIS, Power Shell, VMware. Желательно знание английского...
Казань
Принимать входящие звонки / запросы по электронной почте и консультировать пользователей.
У тебя есть опыт работы с людьми: в продажах, клиентском или техническом сопровождении, в call-центре или телемаркетинге и др..
Отклик без резюме
Казань, Площадь Тукая
Консультация клиентов по возникающим вопросам через лайв чат и email.
Знание английского языка на хорошем уровне, знание правил деловой переписки на английском и итальянском языке. Умение вежливо общаться и решать...
Показать контактыКонтакты1 июня
Казань
Поддерживать ПО, различной степени сложности для крупного международного заказчика (фармацевтика): Анализировать и решать инциденты, связанные с некорректной работой приложений.
Опыт работы в технической поддержке ПО различного уровня. Опыт работы с СУБД (как минимум на уровне написания простых SQL запросов).
Отклик без резюме
до 50 000 руб.
Казань
Оказание консультационных услуг по функциональным возможностям продуктов 1С. Оказывать методологическую помощь пользователям 1С по формированию регламентированной отчетности.
Знание бухгалтерского и налогового учета. Знание типовых конфигураций 1С БП, 1С ЗУП, 1С КА. Опыт работы в...
Показать контактыКонтакты1 июня
Казань, Площадь Тукая
Обработка сложных заявок от пользователей проекта по программному продукту. Выполнение типовых действий в системе. Поставка задач на системного аналитика/разработчика.
Уверенные знания SQL. Знания принципов интеграции информационных систем. Уверенное владение ПК. Быстрая обучаемость. Ответственность. Опыт разработки и форматирования технической документации.
Казань, Площадь Тукая
Взаимодействие с государственными органами (Пенсионный фонд Российской Федерации, Федеральная служба государственной статистики и др.) и разработчиками программных продуктов для электронного...
Высшее образование (желательно техническое). Знание распространенного программного обеспечения на уровне продвинутого пользователя. Желателен опыт работы в сфере сопровождения программных продуктов.
Казань, Площадь Тукая
Тиражирование и сопровождение АС ФЗД Государственной корпорации «Ростех». АС ФЗД является централизованной корпоративной системой и предназначена для обеспечения таких бизнес...
Обязательно знания и навыки работы в 1С. Основное образование: высшее (предпочтительно техническое, математическое). Опыт работы в аналогичной должности.
Отклик без резюме
Казань
Высоконагруженная система управления производством контента. Облачные решения для видео- и анимационного производства. Внутренний электронный документооборот и система расчетов.
Знание систем Windows и MacOS. Техническая грамотность, понимание основ разработки ПО, понимание принципов работы сети интернет и веб-технологий.
Показать контактыКонтакты18 мая
Ни одна современная компания не может обойтись без технической поддержки ПО, оборудования и, конечно же, поддержки пользователей. И только специалисты службы поддержки справятся с этим лучше всего! Работа в поддержке интересна и востребована, а выбор вакансий среди перспективных компаний огромен. Для вашего удобства и экономии времени поиска работы в интернете мы собрали все вакансии, связанные с helpdesk, в одном месте и разделе.