Менеджер по переписке / Чат менеджер

Привет, это команда сети цветочных салонов PIONFLO ✿
Вот уже 9 лет мы с любовью создаем букеты и делаем любое торжество незабываемо прекрасным, а самый обычный день превращаем в праздник! На сегодняшний день нам доверяют более 10000 клиентов в Казани, Ижевске, Кемерове.

Обязанности:

• Прием и обработка заказов клиентов в соц.сетях, мессенджерах и по телефону;
• Консультация клиентов по ассортименту Салона с учетом стандартов и скриптов компании;
• Ведение клиента от заявки до продажи;
• Поиск курьеров для доставки заказов;
• Отправка заказов получателям;
• Работа в CRM-системе.

Требования:

• Уверенный пользователь соц.сетями и мессенджерами на телефоне;
• Работа в CRM-системе;
• Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности;
• Опыт работы в продажах, администрировании будет Вашим преимуществом.

Условия:

• Заработная плата: оклад 30 000 руб + 5000 kpi + % с продаж
• График работы: 3/3 с 08:00 до 20:00;
• Адрес места работы: г. Казань, Декабристов 83 /Зорге 77 (все салоны близко к метро)
• Работа в дружном, молодом коллективе.

Бонусы:

• Скидки на всю продукцию;
• Чай/кофе за счет компании;
• Подарки на день рождения;
• В праздники повышенная оплата, усиление команды и бесплатные обеды;
• Корпоративы и выезды на природу;
• Обучения за счет компании;
• Стильная форма за наш счет.

Добро пожаловать в нашу команду!

Вакансия подойдет для тех, кто ищет работу Менеджер чатов, Специалист чат-поддержки, Лид менеджер, Специалист службы поддержки пользователей, Специалист 2-й линии поддержки (чаты, почта), Специалист по работе в чатах, Специалист чат-поддержки клиентов, Оператор call-центра (чаты), Оператор на чаты, Специалист по работе с клиентами в чате