СRM Lead/Senior CRM manager (в Нижнем Новгороде)

«КуулКлевер» – это уникальная для России прогрессивная и быстро развивающаяся компания: производитель, импортер и розничная сеть.

Наша миссия: Сделать продукты и напитки доступными, а гостей счастливыми и здоровыми.

Наши принципы:

• Каждый день радовать гостей свежими натуральными продуктами и напитками.
• Стремиться, чтобы наши гости получали удовольствие не только от самого продукта, но и от процесса покупки (и от жизни в целом!).
• Приобщать Россиян к мировой культуре потребления вин.

Нас отличает смелость и желание быть первыми во всём: мы экспериментируем, пробуем и внедряем новое, и в первую очередь - инновационные технологии. Сейчас перспективным направлением внутри бизнеса становится развитие департамента Маркетинга и IT, куда мы активно привлекаем талантливых людей.

Позиция Lead CRM - это уникальный шанс попасть в команду профессиональных маркетологов компании "Куулклевер" и оставить свой след в истории развития бренда.

Став частью нашей команды, Вы будете отвечать за создание качественных CRM-стратегий и эффективное взаимодействие с 5 миллионами наших клиентов, а также будете кросс функционально взаимодействовать с командами продукта, аналитики, привлечения, контента, it и другими.

Ключевые направления группы CRM:

• Разработка цепочек коммуникаций для вовлечения клиентов в здоровый образ жизни и выбор качественного питания;

• Анализ поведения покупателей из разных сегментов и жизненных интересов;

• Применение современных методов мультиканального взаимодействия с клиентами;

• Взаимодействие с профессиональной командой КуулКлевер Лаб (собственная ИТ-компания).

Основные задачи:

• Руководство группой CRM;

• Разработка и реализация стратегий CRM для повышения удержания клиентов и увеличения их жизненного цикла;

• Настройка и оптимизация триггерных и массовых рассылок;

• Анализ эффективности CRM-коммуникаций и формирование отчетов по ключевым метрикам;

• Проведение A/B тестирования для оптимизации контента и каналов коммуникации;

• Сегментация клиентской базы и разработка персонализированных предложений;

• Кросс-функциональное взаимодействие с командами;

• Исследование рынка и конкурентов, выявление новых трендов в CRM-коммуникациях;

• Формулирование гипотез, проведение экспериментов и масштабирование успешных практик.

Вы нам подходите, если:

• У Вас высшее техническое образование ( физика, математика, ИТ) или реклама, маркетинг, PR;
• Знакомы с методами анализа, способны сравнивать данные и устанавливать причинно-следственные связи;
• Есть опыт работы в CRM-маркетинге, опыт управления командой будет плюсом;
• Знаете инструменты аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика и др.) и CRM-систем (Mindbox, Bitrix24, Altcraft и др.);
• Умеете работать с большими объемами данных и проводить их анализ.
• Проводите A/B тестирования и оптимизации маркетинговых кампаний.
• Будет плюсом Ваш опыт участия в digital-конференциях и возможность применения AI в работе;

Мы предлагаем:

• Работу в крупной федеральной розничной сети с честной миссией делать людей здоровыми и счастливыми;

• Работу в команде сильных и увлеченных маркетологов КуулКлевер;

• Быстрое рассмотрение идей и объективную оценку результатов;

• Возможность развиваться вместе с командой и играть важную роль в развитии компании;

• Конкурентный официальный доход и трудоустройство, согласно ТК РФ;
• Премирование по итогам работы компании;

• График 5/2, фулл тайм, офис/гибрид;

• Удобная парковка для сотрудников компании;
• Ежемесячные корпоративные бонусные баллы и дегустации;
• Место работы: офис в бизнес-парке Бугров, Ленинский район, Мотальный пер. д. 8, бесплатная парковка.