Менеджер по работе с клиентами в сервисную оконную компанию

Мы – команда профессионалов, предоставляющая качественные услуги по ремонту и обслуживанию оконных конструкций. Наша цель – оперативно и качественно решать проблемы клиентов, обеспечивая их комфортом и уютом. Если вы коммуникабельны, внимательны, умеете работать с клиентами и хотите развиваться в сфере сервиса, эта вакансия для вас!

• Прием и обработка входящих звонков и заявок с сайта.
• Консультирование клиентов по вопросам ремонта, обслуживания и замены оконных конструкций.
• Расчет стоимости работ по ремонту и обслуживанию ПВХ окон (окна, двери, балконы).
• Согласование стоимости работ с клиентами.
• Контроль отгрузок материалов и комплектующих.
• Сопровождение клиентов на всех этапах выполнения работ.
• Решение возникающих вопросов и конфликтных ситуаций.
• Ведение отчетности о проделанной работе.

Требования:

• Опыт работы в сфере продаж или обслуживания клиентов (желательно).
• Грамотная устная и письменная речь.
• Коммуникабельность, доброжелательность, клиентоориентированность.
• Умение работать в команде.
• Ответственность, внимательность, аккуратность.
• Уверенный пользователь ПК.
• Знание программы 1С (желательно).
• Желание обучаться и развиваться.

• На испытательный срок (1-3 месяца):
• График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00.
• После успешного прохождения испытательного срока:
• График работы: 2/2 с 8:00 до 20:00.

• Стабильную работу в развивающейся компании.
• Обучение и развитие в сфере сервиса и ремонта оконных конструкций.
• Возможность карьерного роста.
• Дружный и сплоченный коллектив.
• Комфортные условия работы.