Специалист отдела качества

Мы - первая Скоростная Автомойка Ф1 в Казани конвейерного типа, находимся на рынке уже более 15 лет. Мы стремимся к предоставлению безупречного сервиса и полному удовлетворению потребностей наших клиентов.

Сейчас мы находимся в поисках менеджера контроля качества.

В вас мы хотим видеть:

1. Опыт работы на административных должностях.
2. Умение эффективно общаться с клиентами и сотрудниками.
3. Умение составлять и проводить анализ данных о качестве услуг.
4. Высокие организационные способности и внимание к деталям.

Чем предстоит заниматься?

1. Проведение проверок качества и устранения некачественной услуги автомойки методом личной проверки по завершению услуги.
2. Взаимодействие с клиентами и разрешение ситуаций в случае некачественной оказанной услуги.
3. Обзвон клиентской базы с предоставлением отчёта руководителю.
4. Просмотр камер видеонаблюдения и фиксации всех нарушений согласно чек-листу проверки.
5. Предоставление ежемесячных отчётов с предложениями по улучшению работы сотрудников.

Мы предлагаем:

1. Испытательный срок до 3-х рабочих смен.
2. Зарплата: до 65.000р в месяц. Ежеквартальные премии по достижению высоких показателей эффективности работы сотрудников. Отдельный KPI.
3. Гибкий рабочий график: 2/2 с 9:00-21:00. по адресу Проспект Победы, 105.
4. Бесплатное питание на смене.
5. Ежегодная индексация зарплаты.
6. Возможность профессионального роста и развития.
7. Дружный коллектив и поддержка со стороны руководства.
8. Новогодние премии и подарки.

Откликайтесь, и мы обязательно с вами свяжемся и пригласим на собеседование!