Менеджер клиентского сервиса

Компания «JetBrain» приглашает на работу менеджера клиентского сервиса.

Компания «JetBrain»- федеральная компания, занимающаяся написанием студенческих работ на заказ.

Чем предстоит заниматься:

• Выбор оптимального автора для выполнения заказа, основываясь на отзывах, специализации, требованиях заказчика и сроках выполнения.
• Сопровождение заказов: решение возникающих спорных вопросов с клиентами.
• Контроль качества выполненных работ и соответствия заданным требованиям.
• Мотивация авторов на выполнение сложных задач, их развитие и поддержка.
• Работа над расширением перечня дисциплин, уменьшение количества отказов.
• Проверка готовых работ на плагиат с использованием специализированных систем.
• Расширение штата авторов.

Что мы ждем от вас:

• Высшее образование (диплом с отличием станет преимуществом).
• Опыт организации и координации работы сотрудников приветствуется.
• Уверенное владение ПК, особенно MS Word.
• Способность эффективно работать в режиме многозадачности.
• Трудолюбие, ответственность и желание расти вместе с нами.

Что мы предлагаем:

• Достойный доход: фиксированный оклад + процент от продаж
• Официальное трудоустройство: график 5/2 (с 09:00 до 18:00) и оплачиваемый отпуск летом (июль, август).
• Удаленная работа: вам не нужно ездить в офис – мы предоставим все необходимое оборудование, включая новые моноблоки HP.
• Развитие и обучение: тренинги, наставничество опытного куратора и поддержка коллег.
• Перспективы карьерного роста в стабильной федеральной компании.
• Комфортная атмосфера: дружный коллектив с позитивной энергетикой, который поддержит вас на каждом этапе.