Менеджер чата/Аккаунт менеджер

Мы международная Fintech компания, предоставляющая топовое платежное решение для компаний по всему миру.

Сейчас мы ищем коммуникабельного человека с живым умом, который любит помогать людям с решением важных вопросов.

В своей команде мы видим Аккаунт Менеджера/Менеджера по работе с клиентами, который сможет в разговоре с клиентом убедить в выборе нашего решения и станет заботливым и надежным товарищем для него на время работы с сервисом.

Без холодных продаж! Работа только с входящим клиентским потоком.

Обязанности:

- Ключевая задача: проконсультировать клиента и сделать работу с нашим сервисом супер-комфортной;

- Консультация о нашем сервисе для решения его задач: преимущества, условия подключения, общие сведения и т.д.;

- Помощь с заполнением документации и подключением сервиса;

- Проведение проверки документов клиента по чек-листу для подключения;

- Поддержка уже подключенных клиентов, выяснение обратной связи.

Требования:

- Клиентоориентированность;

- Высокий уровень эмпатии, желание помогать людям;

- Умение понятно и просто доносить мысли;

- Грамотная устная и письменная речь;

- Английский язык будет преимуществом!

Условия:

- Зарплата привязана к доллару. Оклад + kpi

-Премия зависит от качественных показателей. По результатам испытательного срока, через два месяца возможен пересмотр зарплаты;

- Полностью удаленная работа с графиком работы ПН-ПТ с 10-19:00/Суббота день отчетов;

- Мы с радостью поощряем инициативу и открыты к разговору;

- Огромный опыт и знания от руководителя и основателей, намеренных вырастить сильного менеджера и командного игрока;

- Мы готовы софинансировать твое профессиональное обучение.

Мы верим, что софт скиллы бьют харды, поэтому готовы рассмотреть кандидатов без опыта, но с желанием развиваться.