Офис-менеджер клиентского сервиса

Мы - компания ООО "Противопожарные системы", работает на рынке противопожарных конструкций России более 5 лет, и зарекомендовала себя как надежный партнер.

За все это время мы разработали и внедрили новые технологии в производстве противопожарных алюминиевых конструкций и противопожарного стекла, увеличили производственные мощности и соответственно объёмы выпускаемой продукции.

Мы обладаем одной из самых крупных производственных баз, по выпуску противопожарных изделий. Мы верим, что лучший продукт – это не только качество, но и безупречный сервис!

Именно поэтому мы ищем Менеджера клиентского сервиса, который не просто умеет слушать, а слышит! Того, кто горит желанием помогать, решать проблемы и делать клиентов счастливыми

Что необходимо делать:

• Слушать и слышать клиентов: Отвечать на вопросы, помогать решать проблемы и делать все возможное, чтобы каждый клиент остался доволен.
• Разбираться в проблемах, как настоящий детектив: Искать причины, почему клиенты недовольны, и предлагать решения, чтобы такого больше не повторялось.
• Уметь договариваться: Находить общий язык с разными людьми, убеждать и приходить к взаимовыгодным решениям.
• Собирать полезную информацию: Узнавать у клиентов, что им нравится, а что можно улучшить, и делиться этой информацией с командой.
• Придумывать новые идеи: Участвовать в разработке классных решений, которые сделают наш сервис еще лучше.
• Поддерживать связь с клиентами: Звонить, узнавать, все ли у них хорошо, и предлагать помощь.
• В общем, делать все, чтобы наши клиенты чувствовали себя особенными и любимыми!

Тебе точно к нам, если:

• Умеешь слушать и слышать, сопереживать и помогать.
• Не боишься сложных задач и умеешь находить нестандартные решения.
• Обладаешь отличными коммуникативными навыками и умеешь убеждать.
• Любишь учиться новому и не боишься ответственности.
• Хочешь работать в команде, где ценят твое мнение и вклад.

Что мы предлагаем:
• Возможность стать частью крутой команды и внести свой вклад в развитие компании.
• Официальное трудоустройство, конкурентную заработную плату и соцпакет.
• Обучение и профессиональный рост.
• Комфортный офис и дружную атмосферу. Адрес: ул. Завойского, 21б к1
• И, конечно же, возможность каждый день делать мир чуточку лучше!