Бизнес-тревел менеджер

Corporate Travel Agency – travel management/destination management company organizing corporate events and business trips in Europe.

Основные обязанности:

- Организация и координация деловых поездок клиентов (трансферы, проживание, дополнительные услуги - бронирование ресторанов, экскурсионной программы, билетов, регистарция на конгрессы).

- Работа с корпоративными клиентами/агентами: выявление потребностей, персонализация предложений, ведение переговоров.

- Ведение и обновление базы клиентов и поставщиков в CRM.

- Развитие и поддержание долгосрочных отношений с партнерами (отели, транспортные компании и др.).

- Переговоры о комиссионных условиях и улучшение условий сотрудничества с ключевыми партнерами.

- Подготовка отчетов по активности клиентов и эффективности работы.

- Ведение своей клиентской базы, работа над ее расширением.

- Разработка индивидуальных условий сотрудничества и ценовой политики под каждого клиента.

- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и оперативное реагирование на запросы клиентов.

Требования:

- Опыт работы в сфере бизнес-тревел/туризма/DMC от 3 лет.

- Отличные навыки ведения переговоров и клиентского сервиса.

- Умение работать с CRM и системами бронирования.

- Способность к аналитическому мышлению, прогнозированию потребностей клиентов.

- Ответственность, внимательность к деталям, оперативность в работе.

- Владение английским языком на уровне не ниже B2 (разговорный и письменный).

Условия:

- Официальное трудоустройство, конкурентоспособная заработная плата (фикс + прогрессивная бонусная система).

- Гибридный график работы.

- Возможности для профессионального развития и роста.

- Работа в дружной команде профессионалов.

- Участие в отраслевых мероприятиях и обучение за счет компании.