Консультирование и решение вопросов\проблем, связанных с функционалом и возможностью системы. Взаимодействие с клиентами компании по телефону, по электронной почте.

Грамотная речь, хорошие коммуникативные навыки. Желание помогать клиентам в решении их вопросов. Пытливость ума в решение сложных задач.

Предприятие, построенное «с нуля». Поэтапное освоение выпуска частей газотурбинных установок. Передовые технологии, новейшие запатентованные разработки. Собственный инженерно-конструкторский центр.

Законченное высшее образование, желательно, по направлениям: информатика, прикладная информатика, ИТ. Знание принципов работы CRM будет вашим преимуществом. Стрессоустойчивость.

Консультация клиентов в различных каналах связи (чат интерфейс на сайте, чат в Telegram, электронная почта). Разъяснение функционала и возможностей сервиса...

Опыт работы в поддержке/продажах. Письменный английский язык уровня B1 (Средний / Intermediate) или выше. Китайский язык приветствуется.

Научишься разбираться в ошибках веб-серверов. Консультировать пользователей по телефону (у нас только входящие звонки – пользователям важно услышать голос эксперта...

Узнаешь тонкости работы популярных cms (wordpress, joomla, bitrix). Прокачаешь не только свои технические навыки, но и такие софты как коммуникация...

Обрабатывать сложные клиентские обращения, возникающие при использовании финансовых продуктов (как в голосовой линии, так и в письменной форме).

Ранее работал в поддержке банка от 1 года / в поддержке другой сферы от 1,5 лет на 2-й линии.

Обработка входящих обращений от клиентов. Постановка задач по проектам и контроль исполнения. Ведение документации по проектам. Подготовка необходимых документов для...

Грамотная устная и письменная речь. Опытный пользователь ПК, MS Office, Trello. Внимательность к цифрам, бюджетам, срокам и документам.