Специалист первой линии технической поддержки

от 30 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

РТЛабс. Gosuslugi.ru – это мы

Наша команда объединяет более 1300 IT специалистов в 13 офисах по всей стране. Мы гордимся нашими проектами:

  • Портал gosuslugi.ru, число пользователей которого достигает 130 млн
  • Высоконагруженные системы электронного правительства
  • Инновационная платформа биометрической идентификации
  • Передовые отраслевые и бизнес-решения

Мы ищем профессионалов, способных мыслить глобально и создавать тренды.

Сейчас нам требуется Cпециалист первой линии технической поддержки , способный быстро погрузиться в новые задачи и усилить нашу команду.

Наша работа:

Мы обеспечиваем информационную и техническую поддержку пользователям по всей России:

  • Принимаем обращения по телефону, в почте и мессенджерах.
    Работаем только со входящими обращениями!

  • Предоставляем информацию о нашем сервисе и решаем технические проблемы

  • Регистрируем и передаем специалистам сложные обращения, для решения которых нам нужна помощь, а потом сообщаем клиенту хорошие новости =)

Самое главное, что нужно для нашей работы - это желание помогать людям и активная жизненная позиция.

Преимуществом будут:

  • Интерес к изучению новых продуктов

  • Умение работать в команде

  • Опыт работы в службах поддержки, call-центрах

  • Хорошее знание русского языка

Условия работы:

  • Опыт работы над социально значимыми проектами;
  • Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня;
  • Конкурентную заработную плату;
  • Квартальные и годовые бонусы;
  • ДМС + стоматология и международная страховка;
  • Кафетерий льгот;
  • Интересную программу внутреннего и внешнего обучения;
  • График работы: 5/2;
  • Говорим с тобой и слышим тебя

Ключевые навыки

Работа в команде

Контактная информация

Адрес

Площадь Тукая, Казань, улица Николая Ершова, 1А
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 12 апреля 2021 в Казани

Похожие вакансии