Инженер технической поддержки

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

У нас есть крутой FinTech-продукт международного уровня, доступный в более, чем 200 странах мира. Количество наших клиентов постоянно растёт — уже сегодня продукт применяют около миллиона пользователей по всему земному шару.

С каждым днём в рамках проекта появляется всё больше интересных и амбициозных задач, для решения которых нам нужны идейные и инициативные люди. Успешным кандидатам обещаем все возможности для самореализации и уникальный опыт в разработке финансовых технологий будущего.

«Банк 131» ориентирован на тех, кто активно зарабатывает и тратит в интернете: от крупных компаний до индивидуальных предпринимателей и самозанятых. Банк поможет им упростить ведение бизнеса и финансовые транзакции по всему миру.

У нас есть высокий уровень экспертизы в сфере FinTech, который мы хотим реализовать в создании максимально удобного и понятного банка будущего. Это амбициозный проект на важном этапе развития — став частью нашей команды, вы войдете в историю банкинга нового поколения.

Обязанности:

  • ​​​​​​Консультирование и техническая поддержка клиентов по системам дистанционного банковского обслуживания
  • Техподдержка клиентов по возникшим ошибкам в ходе интеграции по API. Консультация юридических лиц по вопросам интеграции, возможностям продукта
  • Анализ логов по транзакциям и взаимодействие с разработкой
  • Выполнение задач по техническим настройкам в системах
  • Постановка задач командам разработки на исправление ошибок/по оптимизации продуктов
  • Взаимодействие с провайдерами по вопросам сверки и расчетов
  • Составление отчетов и написание скриптов в базы данных

Требования:

  • Опыт работы в технической поддержке проектов
  • Базовые знания SQL
  • Навыки программирования
  • Опыт общения с клиентами на английском языке, переписка/устное общение, требуемый уровень от B2

Желательно:

  • Опыт консультаций по ДБО
  • Опыт работы в финансовой сфере

Условия:

  • Возможна полностью удаленная работа или работа в офисе в Казани/Москве
  • Уровень дохода обсуждается индивидуально
  • Скидки на корпоративные курсы английского языка

Ключевые навыки

Английский — B2 — Средне-продвинутый
SQL
Английский язык
Консультирование
Работа с базами данных
API
Консультирование клиентов
Техническая поддержка

Вакансия опубликована 7 апреля 2021 в Казани

Похожие вакансии