Задачи:
- Анализировать и оперативно решать проблемы, связанные с работой информационных систем, сопровождаемых подразделением.
- Поддерживать деловые связи с бизнес-подразделениями и сотрудниками смежных подразделений с целью соблюдения и оптимизации уровня сервиса (SLA, OLA).
- Осуществлять информационную поддержку пользователей информационных систем, сопровождаемых подразделением
- Оперативно реагировать на события мониторинга в рамках принятых в сопровождение информационных систем. Организовывать и участвовать в устранении проблем по событиям мониторинга.
- Осуществлять разработку инструкций по принятым в сопровождение сервисам и информационным системам.
Нам пригодиться твой опыт и навыки:
- Чтение блок-схем и алгоритмов кода системы;
- Построение многосвязных запросов на языке SQL. Написание процедур и функций на языке SQL, их внедрение в действующий функционал (работа в PL/SQL), практический опыт работы с оптимизаторами запросов в Oracle (работа с индексами), создание/наполнение/удаление временных таблиц
- Написание технических заданий на мониторинг;
- Тестирование доработок/исправлений ошибок сервисов (создание тестовых кейсов);
- Аналитические навыки, работа с регламентированными требованиями к ИС, составление собственных требований к ИС, составление ТЗ, проведение тестирования нового функционала ИС, навык работы с отчетностью;
- Навык создания технических инструкций.
На данную вакансию готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы, но с профильным IT образованием и знаниями SQL.
Можно работать удаленно.
Ты получишь уникальный опыт в крупной компании. Не обещаем, что будет легко, но точно интересно