Специалист службы технической поддержки

Оказывать техническую поддержку на 1-ой линии для крупных европейских и российских компаний. Обрабатывать обращения по техническим запросам, связанным с...

Желание начать карьеру в IT-сфере, обучаться новому в процессе работы. Хорошие коммуникативные навыки и желание помогать людям.

Работа во второй линии службы технической поддержки компании. Прием и обработка обращений в системе инцидентов. Контроль временных показателей выполнения запросов.

Высшее образование, предпочтительно в технической сфере. Аналитический склад ума. Будет плюсом навыки системного администрирования. Готовность обучаться и повышать свою квалификацию.

Научишься разбираться в ошибках веб-серверов. Консультировать пользователей по телефону (у нас только входящие звонки – пользователям важно услышать голос эксперта...

Узнаешь тонкости работы популярных cms (wordpress, joomla, bitrix). Прокачаешь не только свои технические навыки, но и такие софты как коммуникация...

Поддержка клиентов и партнеров в чате сервиса. Обучение клиентов и партнеров работе в нашем сервисе (в skype/zoom).

Опыт работы в тех.поддержке от 1 года. Опыт удаленной работы от 1 года. Опыт проведения онлайн демонстрации презентаций и сервисов...

Первая линия. Прием входящих звонков / запросов по электронной почте и консультация пользователей. Обработка обращений, анализ проблем и их устранение.

Ответственного человека, заинтересованного в совершенствовании собственных профессиональных навыков, нацеленного на командную работу. Специалиста службы техподдержки, способного быстро изучить работу системы...

Совершать или принимать звонки от пользователей Драйва: консультировать их, решать разные вопросы, которые возникают при аренде автомобиля. Взаимодействовать с разными...

Грамотная речь. Уверенный пользователь ПК. Умение ставить цели и достигать их. Внимательность к деталям. Эмпатичность, желание помогать людям.