Специалист службы поддержки с техническими знаниями (TOOLS)

от 15 000 до 39 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: не требуется

Частичная занятость, удаленная работа

4,3

Казань

TOOLS — это команда поддержки внутренних сервисов Яндекса. Они помогают нашим сотрудникам разбираться, как пользоваться рабочими инструментами, если что-то непонятно. У специалиста служба поддержки в TOOLS будет возможность попасть в закулисье Яндекса. Предстоит помогать столкнувшимся с трудностями сотрудникам или находить того, кто сможет на сложный вопрос ответить лучше всех. Ищем и очень ждем в команду человека с техническими знаниями, пониманием мира кода и онлайна. Если умеете находить контакт с любыми, даже самыми загадочными людьми, и можете прочитать чужие мысли, присоединяйтесь — станьте нашим супергероем.

Что нужно делать:

  • отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах;
  • консультировать их о вопросах, связанных с Яндексом;
  • передавать информацию разработчикам и менеджерам, помогая улучшать сервисы;
  • иногда решать новые интересные задачи — ведь мы постоянно растем и меняемся.

Мы ждем, что вы:

  • грамотно пишете по-русски;
  • умеете четко и структурированно излагать мысли;
  • легко находите главную информацию в текстах разного объема;
  • умеете читать языки JavaScript, HTML и Python;
  • имеете высшее или неоконченное высшее образование (техническое будет плюсом);
  • помогали людям онлайн;
  • умеете работать самостоятельно и в команде;
  • готовы к гибкому графику;
  • ответственны, стрессоустойчивы, самоорганизованны;
  • умеете работать с большим объемом информации;
  • готовы учиться;
  • не устаете от однообразных задач.

Условия:

  • работа из дома;
  • оформление совместительства;
  • два варианта оформления:
    • частичная занятость (работа по совместительству) — 5 дней в неделю по 4 часа, можно совмещать с учебой или другой работой;
    • полная занятость (основное место работы) — 5 дней в неделю по 8 часов;
  • гибкий график, плавающие выходные, начало смен обсуждается индивидуально;
  • сдельную оплату, зависящую от количества и сложности задач, которые вы выполните в течение месяца. В среднем — от 15000 рублей в месяц при работе 20 часов в неделю и от 30000 рублей в месяц при работе 40 часов в неделю. Премия по итогам месяца до 30 процентов;
  • удаленное оплачиваемое обучение.
 Доступно соискателям с инвалидностью 

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос

Вакансия опубликована 26 мая 2023 в Казани

Код вакансии ssptlz

Отзывы о компании

4,3очень хорошо
Оценка Dream Job

76%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Что говорят сотрудники

Преимущества и льготы
  • 33
    Удаленная работа
  • 31
    Своевременная оплата труда
Специалист службы технической поддержки
Май 2023
Работа на дому. Больше плюсов для себя не нашла, как бы ни старалась.
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии

Без опыта
Можно из дома
Общаться с пользователями — через чат и почту. Подсказывать клиентам, как оперативно наладить работу сервисов. Давать подробный фидбек менеджерам и разработчикам...
Грамотно говорит и пишет на русском. Может обрабатывать большой объём информации — предстоит много учиться. Умеет находить подход к людям с...
Работодатель сейчас онлайн
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюме
Откликнитесь среди первых
Можно из дома
Качественное выполнение студенческих работ. Выполнение доработок в случае допущения вами ошибок при выполнении работы. Соблюдение заранее оговоренных сроков и требований.
Законченное высшее образование. Опытный пользователь программ ms office. Свободный доступ в интернет. Опыт преподавания приветствуется. Наличие учёной степени приветствуется.
Откликнуться
Без опыта
Можно из дома
Работать из любой точки мира и не быть привязанным к офису. Участвовать в повышении качества сервиса и помогать в эффективном...
Внимательность. Ответственность. Умение себя организовать. Наличие компьютера и интернета. Скорость интернета от 30 Мбит/с. Владение русским языком на уровне...
Работодатель сейчас онлайн
Без опыта
Отклик без резюме
Можно из дома
Работа заключается в заполнении карточек товаров техническими характеристиками . Заполнение базы товаров данных интернет-каталога новыми товарами. - импорт базы данных товаров...
Работа удаленно, сдельно. Знание функции ВПР в программе Эксель обязательно! - Хорошее владение ПК, приложениями Office, особенное внимание к Excel - знание...
Откликнуться
Без опыта
Можно из дома
Доступным языком рассказывать о Плюсе в почте и чатах. Работать с админками. Собирать пожелания и предложения пользователей. Общаться с разработчиками...
Грамотно пишете по-русски. Умеете быстро набирать текст. Технически подкованы и можете понятно объяснить, как устроена подписка на сервисы.
Работодатель сейчас онлайн
Без опыта
Можно из дома
Вручную обрабатывать данные. Слушать аудио и определять, есть ли на записях слова активации голосового помощника. Выставлять нужные теги (согласно инструкции).
Спокойно воспринимаете однообразные задачи. Ответственны, дотошно всё проверяете и сдаёте вовремя. Можете организовать рабочее место: обязательно нужен компьютер с надёжным...
Работодатель сейчас онлайн