Контент-менеджер

Искать оптимальные сценарии, как служба поддержки может помочь пользователям с вопросами. Описывать новые сценарии в Базе знаний и дорабатывать существующие...

Имеете опыт работы в поддержке пользователей от 1 года. Имеете опыт в написании регламентов/инструкций для поддержки от 1 года.

Методологическая разработка и создание скриптов для операторов. - Проверка скрипта на удобство и использования операторами колл-центра. - Поддержка актуальности содержания скриптов...

Знания и навыки, которые ожидаем: - Наличие опыта работы в продажах, знание и умение применять на практике этапы продаж. -