Консультирование клиентов по техническим вопросам (в основном письменное). - Удаленное подключение к клиентам по Anydesk для установки и настройки ПО, а...

Наличие ПК на Windows. - Уверенное владение ОС Windows. - Знание английского языка, хороший письменный уровень. - Умение работать и разбираться с технической...

Анализировать задачи клиента и решать их. Коммуницировать с разработкой и ставить задачи.

Блестящие коммуникационные способности. Грамотную русскую речь и письменность. Быструю печать. Аналитический склад ума. Умение разобраться в программном обеспечении и проанализировать...

Следить за работой сервисов. Обрабатывать входящие обращения (OTRS, JIRA, Телефон) первой и второй линии. Разбирать данные и логи (в т...

Опыт работы в службе технической поддержки/ разработчиком/ инженером/ системным администратором. Умение читать документацию по проекту, самостоятельно находить ответы.

Бэкграунд системного администратора, понимание того, как работают компьютерные сети, стэк протоколов TCP/IP. Написание инструкций, технической документации на английском языке.

Приём входящих звонков и обработка заявок в системе Service Desk. Поддержка пользователей (организация доступов к ресурсам, консультации по заявкам, проблемам...

Желание работать с клиентами и помогать им. Коммуникативные навыки. Грамотная разговорная речь. Понимание основ системного администрирования, диагностика неполадок.

Работа в службе технической поддержки компании. Прием и обработка обращений в системе мониторинга. Контроль временных показателей выполнения заявок.

Законченное высшее образование, предпочтительно в технической сфере. Аналитический склад ума. Уверенный пользователь ПК. Навыки работы с офисными приложениями (Microsoft Word...