Оператор call-центра (поддержка клиентов)

Приглашаем специалистов для работы на проекте обязательной государственной маркировки товаров. Вам нужно помогать обратившимся людям проверять подлинность продукции и получать бонусы.

Контакт-центр CallTraffic:

• входит в российский Холдинг Original Group и является одним из крупнейших аутсорсинговых контактных центров;
• предоставляет услуги call-центра с 2009 года;
• располагает площадками в Казани, Зеленодольске, Нижнекамске, Ижевске, Сарапуле , Воткинске, Тольятти, Тамбове, Чебоксарах, Канаше, Йошкар-Оле;
• общая численность сотрудников – более 2000 человек.

Для твоей успешной работы мы предлагаем:

• график работы 2/2 8-20, 5/2 9 -18, 10-19 (суббота и воскресенье выходные);
• официальное трудоустройство согласно ТК, своевременные выплаты;
• комфортные условия труда: уютный офис с местами отдыха, удобные рабочие места, современное оборудование, кафетерий, кофейные и снековые автоматы;
• дружный коллектив, команда единомышленников;
• систематическое корпоративное обучение и тренинги;
• развитую корпоративную культуру и тематические мероприятия, праздники для сотрудников и их детей: Новый год, 23 февраля, 8 марта, День защиты детей, День Рождение Контакт-центра;
• возможность стремительной карьеры в крупной федеральной компании;
• материальная помощь в трудных жизненных ситуациях;
• разнообразные скидки/подарки от наших партнеров;
• оплата такси в вечернее/ночное время.

Твои задачи:

• Прием и обработка телефонных обращений;
• Предоставление консультационных услуг и помощи в решении вопросов клиентов (по инструкции);
• Регистрация обращений в программе;
• Работа с Базой Знаний.

Если ты:

• коммуникативный, доброжелателен;
• готов помогать клиентам в исследовании инцидентов и проблем;
• способен быстро запоминать и разбираться в большом объеме информации;
• логично мыслишь, обладаешь аналитическими способностями (умение понять вопрос пользователя),
• умеешь работать с различными типами задач, расставляешь приоритеты,
• обладаешь грамотной речью и четкой дикцией, то присоединяйся к дружному коллективу CallTraffic!

Звони, записывайся на собеседование или оставь отклик – мы обязательно свяжемся с тобой!