Яндекс Аренда — это удобный сервис для собственников и жильцов, который помогает обезопасить и упростить процесс аренды с обеих сторон. Мы помогаем собственнику сдать квартиру без лишних действий, а жильцу — снять квартиру быстро и выгодно.

Мы ищем сотрудника, который будет заниматься контролем качества коммуникации с нашими пользователями.

Чем предстоит заниматься:

— Прослушивать звонки, читать чаты и проверять сделки в CRM-системе по чек-листу

— Писать инструкции и гайды, составлять чек-листы проверок

— Общаться с коллегами из смежных подразделений

— Совместно с командой участвовать в построении системы контроля качества и обучения

Мы ждем, что вы:

• грамотно и доходчиво пишете по-русски;
• чётко и структурированно излагаете мысли, умеете аргументированно объяснять свою позицию;
• умеете писать и редактировать текст (плюсом будут навыки написания статей);
• уверенно пользуетесь компьютером;
• готовы быстро учиться;
• умеете работать с большим объёмом информации;
• обладаете навыками самоконтроля, внимательны и перепроверяете себя;
• не устаёте от однообразных задач, готовы к монотонной работе.

Условия:

• официальное трудоустройство;
• оклад и премии по итогам месяца;
• полностью удалённая работа;
• график работы 4/2 с 9:00 до 18:00. Рабочие дни могут выпадать на субботу и воскресенье;
• ежемесячная компенсация расходов на интернет.